Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

La Gastronome Touch vous donne les bonnes pratiques de la fiche produit e-commerce et Amazon

Vous vous êtes lancé sur internet pour vendre en ligne, en direct, aux particuliers ou aux professionnels ? Bravo ! C’est une partie de votre stratégie commerciale passionnante – enfin nous on trouve !

Comment avez-vous réalisé vos fiches produits ? Car il ne s’agit pas de copier-coller vos fiches techniques internes. Votre « jargon » qualité n’intéresse ni les algorithmes des moteurs de recherche ni vos futurs acheteurs ! 

Quelles bonnes pratiques appliquer pour une fiche produit marketing digital efficace ? 

Comment faire en sorte que les moteurs de recherche proposent vos produits à vos futurs acheteurs ? 

Que ce soit pour vendre en ligne sur votre propre e-commerce ou via la Marketplace Amazon, La Gastronome Touch vous livre les ficelles techniques de la fiche produit efficace ! 

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit pour vendre en ligne :

respecter la législation de vente !

Ce n’est sans doute pas le plus passionnant mais pour autant c’est un pré-requis essentiel pour vendre en ligne : respecter la législation en matière de mentions légales et informations du consommateurs.

 Pour vos produits agroalimentaires, il s’agit de préciser :

  • la dénomination de vente
  • les ingrédients (avec les allergènes si besoin)
  • le conditionnement
  • le poids net 
  • la durée de vie 
  • Une adresse et des coordonnées pour que le consommateur puisse vous contacter pour plus d’informations ou en cas de problème 

Bref comme sur vos fiches techniques ou vos étiquettes produits !

Dernier point : vos photos doivent représenter le produit que vous vendez effectivement. Pas question de copier-coller une « jolie » photo prise sur internet mais ne reflétant pas le produit réel vendu !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit en marketing digital :

respecter les règles de SEO !

« Votre fiche produit est un outil de référencement SEO très puissant – à condition qu’elle respecte les règles du référencement naturel de chaque algorithme. « 

Le SEO ou référencement naturel : qu’est-ce que c’est ? à quoi ça sert ?

Arrêtons-nous sur cet acronyme : SEO – « Search Engine Optimization » ou en français : « Optimisation pour les moteurs de recherche » 

On parle également de référencement naturel – car il est gratuit, contrairement au SEA qui résulte d’enchères payantes.

Le SEO, ce sont des techniques qui permettent aux algorithmes des moteurs de recherche de lire et interpréter vos contenus. Quand vous faites une recherche sur internet – via Google, Bing, Amazon, etc – les robots vous proposent des liens, des sites, des images, etc toutes sortes de contenus qu’ils jugent pertinents pour répondre à votre recherche.

Ce sont des algorithmes – donc aucune réflexion là-dedans, mais une simple analyse via des éléments précis.

Les règles de SEO pour une fiche produit marketing bien référencée

Votre fiche produit doit répondre à quelques bonnes pratiques SEO pour être correctement lue par les algorithmes. Lesquels ?

Voici les principaux :

– utiliser les mots clés employés par vos clients et prospects cibles lors de leurs recherches sur internet – pas votre « jargon » technique !

– comporter un minimum de mots pour être indexée – trop courte, elle ne sera pas remontée par l’algorithme

– comporter des balises titres cohérentes – qui structurent le texte pour le robot

– traiter des questions principales au sujet de votre type de produit et posées par vos futurs acheteurs sur leur moteur de recherche – qui indiquent à l’algorithme que vous traitez un sujet « intéressant »

– employer un champ lexical cohérent avec votre sujet – qui indique au robot que votre sujet est pertinent à remonter

– utiliser les métadonnées (données cachées pour le visiteur mais lisibles pour le robot) et notamment celles de vos images – une image ça ne se nomme pas : 453XvXP.jpeg ! 

Vous voulez en savoir plus sur les règles de SEO nécessaires à la bonne remontée de vos fiches produits auprès de vos futurs acheteurs ?

Contactez-nous : nous organisons un AUDIT SEO gratuit de vos fiches produits pour vous donner les points majeurs à améliorer.

Comment faire une fiche produit sur Amazon :

les règles spécifiques de la Marketplace !

Tout le monde n’a pas son propre e-commerce et certains producteurs agroalimentaires débutent par Amazon. 

La célèbre Marketplace vous permet de vendre en ligne de façon simplifiée : vous mettez les produits en ligne via vos fiches produits, Amazon se charge d’attirer les consommateurs sur sa plateforme, vous en bénéficiez et vous vendez.
Simple ? Pas forcément, non ! 

Amazon possède son propre moteur de recherche et ses propres règles de SEO.

Alors comment faire une fiche produit efficace sur Amazon ?

Voici quelques bonnes pratiques de base pour établir votre fiche produit marketing pour vendre en ligne sur Amazon :

  • comme pour tout référencement, il vous faudra utiliser des mots clés – attention, Amazon a son propre outil interne de listing !
  • renseignez les informations majeures, essentielles au client : origines, labels, composition et ingrédients
  • créez des « bullet points » attractifs : mots clés, sujets intéressants pour vos futurs acheteurs, éléments d’origines ou de savoir-faire qui donnent confiance
  • insérez bien les 7 images demandées – astuce : la 1ère doit absolument être le produit vendu sur fond blanc, sans reflet ni mise en scène

Petit conseil : observez ce que font vos compétiteurs avec des produits équivalents ou destinés aux mêmes types d’acheteurs. C’est toujours très instructif !

« Une bonne fiche produit sur Amazon est une fiche qui :

respecte les règles de l’algorithme Amazon,

utilise les bons mots clés,

donne confiance aux acheteurs

car tout cela entraîne des achats ! »

Vous n’avez pas le temps de renseigner correctement

toutes vos fiches produits sur Amazon ?

Laissez-nous faire :

à force nous sommes efficaces ET rapides !

Nous pouvons soit vous former, soit le faire pour vous

Nous sommes là pour vous accompagner !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit en marketing digital : ne pas oublier votre client ! 

À la Gastronome Touch, nous sommes convaincus que par dessus tout il ne faut jamais oublier ce que veut votre client !

Alors surtout n’oubliez pas que votre fiche produit en marketing digital – comme tous vos contenus – doit répondre aux besoins et attentes de vos clients et prospects cibles. 

Pour vendre en ligne : le PERSONA, toujours le PERSONA !

Vous voulez une approche complète de votre e-commerce pour atteindre une rentabilité optimale ?

Cet article pour vendre sur internet vous a intéressé ?

Nous pouvons réaliser des audits gratuits sur différents sujets liés à la performance de votre site internet ou e-shop et vous préconiser des actions à mettre en place pour améliorer leur rentabilité. N’hésitez pas à nous challenger ! 

Comment la technique du PERSONA vous permet de vendre en ligne efficacement ? 

Vous découvrirez le point de départ essentiel à toute stratégie de ventes sur internet : la méthode Persona.

Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment l’utiliser ? Quels résultats attendre (quel ROI financier ?) ?

Lisez notre article de blog sur ce sujet

5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

Vous voulez vendre sur internet de façon efficace et performante ?

La Gastronome Touch vous livre 5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

Vous voulez vendre sur internet ? Vous avez bien raison : ce sont des ventes directes, sans intermédiaire entre vous et vos clients ! Un lien précieux pour vendre mieux et pour garder une proximité avec vos clients. 

Si vous avez une boutique en ligne ou si vous vous posez la question de comment vendre sur internet, alors nos expertises vont vous être utiles ! 

Voici comment vendre sur internet en commençant par la base : attirer les bons visiteurs ! 

Comme dans une boutique réelle, sur internet, vous ne voulez pas des millions de badauds, mais des acheteurs ! 

Comment attirer les bons visiteurs ? Ceux qui vont acheter vos produits en ligne ? 

Quels contenus créer pour les intéresser ? 

Comment les décider à acheter ? Comment les faire revenir ? 

Les experts de La Gastronome Touch vous livrent 5 astuces basées sur la méthode Persona pour attirer les bons visiteurs : pour vendre sur internet !

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

La clé pour attirer les bons visiteurs – ceux intéressés par les produits comme les vôtres – sur votre e-commerce : la méthode persona

Avant de vous livrer nos 5 astuces pour améliorer vos ventes en e-commerce, il faut s’arrêter quelques minutes sur la méthode persona. Un outil indispensable en e-shop !

Connaissez-vous cette méthode ?
Basée sur la connaissance du client idéal de chaque entreprise – celui qui achète ! – la méthode Persona est une émanation des techniques commerciales terrain.

Indispensable pour vendre sur internet et dans toute action digitale, elle permet de cartographier les caractéristiques de votre client idéal, ses habitudes, ses motivations, ses freins.

Or, sur internet où vous ne rencontrez jamais votre client virtuel, anticiper ses besoins et ses attentes est crucial pour le capter pendant les 2 à 5 secondes qu’il passera sur votre site ! 

Vous voulez en savoir plus sur les bénéfices de la méthode Persona et comment elle permet de vendre en ligne ? Nous avons un article de blog pour ça !

Vendre sur internet : 5 astuces pour attirer les bons visiteurs grâce à la méthode Persona 

Astuce n°1 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

rendre votre site visible grâce à la méthode Persona

Notre astuce n°1 pour vendre plus sur internet va vous demander un sérieux travail de lexique. On vous avait dit à l’école de bien écouter les cours de français !

La vente sur internet commence toujours par l’expression d’un besoin de vos futurs acheteurs : une recherche sur un moteur de type Google.

Les visiteurs qui arrivent sur votre site sont venus :

  • soit parce qu’ils connaissaient déjà votre marque : ils ont tapé directement le nom de votre marque ou celui d’un de vos produits dans le moteur de recherche – et votre www.monsitemonproduit.fr est sorti

 

  • Soit parce qu’ils cherchaient un produit similaire au vôtre : ils ont tapé une recherche de type « acheter le produit W », « où trouver le produit W », « produit W pour… », etc – et le moteur de recherche leur a proposé plusieurs sites ou pages internet. Ils ont cliqué sur votre lien. 

Cela s’appelle le référencement. Naturel ou payant, ce référencement fonctionne par mots clés. Ce sont les mots ou expressions qu’emploient vos visiteurs-clients pour parler de vos produits, de leurs besoins, de leurs attentes. 

Grâce à la méthode Persona, vous pourrez lister les mots clés utilisés par vos clients idéaux – vos Persona – et les utiliser dans les adresses URL de vos pages, dans vos textes, sur vos fiches produits, pour nommer vos images, etc

Toute simple, notre astuce n°1 pour vendre sur internet ! 

Vous voulez améliorer rapidement le référencement naturel de votre site ? La Gastronome Touch a une offre pour ça ! 

Vous avez vérifié que votre SITE était CORRECTEMENT RÉFÉRENCÉ ? On peut vous faire un audit de référencement gratuit sur simple demande ici !

Astuce n°2 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

la page d’accueil issue de la méthode persona

Saviez-vous que les visiteurs qui arrivent sur votre site internet vont parcourir votre page d’accueil en quelques secondes seulement ? 

Si vous n’éveillez pas leur intérêt immédiatement, aucune chance de vendre sur internet ! 

Voilà pourquoi notre 2e astuce pour attirer – et retenir – vos Persona est d’attirer l’oeil de votre visiteur avec des contenus adaptés ! 

Comment être attractif sur votre page d’accueil ? 

La méthode Persona vous donne les leviers d’action de vos clients idéaux : ce qui les fait ré-agir et agir.

Vous pourrez ainsi prioriser les sujets à aborder pour mettre en 1er les plus importants pour votre persona ! 

Ils pourront prendre des formes diverses selon les attentes de votre Persona : 

  • un slider – ces offres animées qui défilent
  • une collection d’images – si votre Persona est très visuel
  • des textes explicatifs au contraire – si votre Persona a besoin d’explications
  • des témoignages, des avis clients – pour donner confiance avec des preuves
  • des tutos, des démonstrations – si votre Persona veut voir le produit en action
  • Etc 

Vous ne savez pas comment rendre votre page d’accueil attractive pour vos Persona ? C’est un de nos talents à La Gastronome Touch : nous savons comment appliquer les besoins de votre Persona à votre page d’accueil !

Astuce n°3 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

la fiche produit infusée à la méthode Persona

Une fois la page d’accueil passée et l’intérêt suscité, il va falloir décider votre visiteur à acheter.

La fiche produit est un excellent support pour vendre sur internet : ne la négligez surtout pas !

Comment faire de votre fiche produit un levier de décision d’achat ?

Dans la méthode Persona, on s’intéresse à l’expérience de votre client idéal avec vos produits :

  • quelles caractéristiques le séduisent ?
  • quels sont ses freins ? 
  • Surtout : quels bénéfices pour lui-même peut-il attendre de vos produits ? 

Les réponses à ces questions, vues dans la fiche Persona, vont vous permettre de déterminer les sujets à aborder dans votre fiche produit, ses parties et sous parties, les informations à donner absolument pour déclencher l’acte d’achat.

Vous ne savez pas si vos fiches produits vont décider vos Persona à acheter ?

Demandez-nous un audit : c’est gratuit et nous vous donneront les points majeurs à améliorer !

Astuce n°4 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

les articles de blog intéressants pour vos Persona

Notre astuce n°4 pour vendre sur internet pourrait être un conseil relationnel ! Parlez-lui de lui !

Bien sûr que vous allez donner des informations sur vos produits. Comment vous les fabriquez, ce qui les rend uniques, etc 

Mais surtout vous devez parler à votre client de ce qui l’intéresse et de ce qui lui donne confiance.

Tout tiendra dans la rencontre de ces 2 axes. 

La méthode Persona permet de recenser les habitudes de votre client idéal, sa personnalité, ses loisirs, ses valeurs et centres d’intérêts pendant les 3 phases du parcours d’achat :

  • phase 1 : besoin
  • phase 2 : intérêt
  • phase 3 : décision

Écrire un article de blog est relativement facile si l’on sait rédiger.

Par contre écrire un article de blog intéressant, attractif et impactant pour vos cibles est un véritable exercice de voltige entre ce dont vous avez besoin de parler en tant que producteur et ce que votre Persona a besoin d’entendre pour acheter ! 

Quand on ajoute les règles de référencement à respecter, un minimum de mots à produire, le souci d’être agréable à lire et la nécessité de trouver un sujet par semaine…vous vous dites que tenir un blog est plus complexe qu’il n’y parait ? Vous avez bien raison !

Et si notre astuce n° 4 se terminait par un conseil ?

CONFIEZ-NOUS VOTRE BLOG  !

À La Gastronome Touch, créer un calendrier éditorial, jouer avec les règles des moteurs de recherche et écrire de façon attractive est une de nos activités préférées !

Astuce n°5 pour attirer les personnes prêtes à acheter : l’animation commerciale centrée Persona

« Last but not least » : animer votre boutique en ligne est notre astuce n°5

Encore une fois : vendre en ligne est très similaire à la vente réelle en boutique. Imaginez-vous installer une boutique, des produits en rayon, faire une vitrine, et ne jamais rien changer ? Ne rien faire tester ou déguster ? Ne pas échanger avec vos clients sur vos produits et savoir-faire ?

C’est pareil pour vendre en ligne mais en digital !

Un site e-commerce, cela s’anime régulièrement. Comment ?

La méthode Persona est le guide de votre calendrier d’animations commerciales en ligne. 

Grâce à votre profil Persona, vous saurez :

  • Quels thèmes aborder mois après mois ? 
  • Comment mettre les produits en avant ?
  • Quelles offres enclenchent un acte d’achat pour votre client idéal ? 
  • Sur quels canaux diffuser vos offres et animations ? 

Cet article sur les techniques de vente en e-commerce vous a intéressé ? À vous de travailler maintenant et de booster votre vente en ligne !

Ou sinon… faites appel à LA GASTRONOME TOUCH !

Faire un plan d’actions commerciales n’est pas votre activité préférée ?

Votre domaine d’expertise à vous c’est la production agroalimentaire ? Laissez l’équipe de La Gastronome Touch être votre équipe commerciale digitale !

Pour 3 mois, 6 mois ou toute l’année, nous pouvons vous proposer un PLAN D’ANIMATION COMMERCIALE de votre boutique en ligne en rapport avec vos objectifs de vente (de CA, de large, de panier, de visiteurs, etc)

Vous voulez une approche complète de votre e-commerce pour atteindre une rentabilité optimale ?

Cet article pour vendre sur internet vous a intéressé ? 

Nous pouvons réaliser un audit en 10 points clés de votre site internet ou e-shop et vous préconiser des actions à mettre en place pour améliorer ses performances.

N’hésitez pas à nous challenger ! 

Comment cibler les bons visiteurs sur votre e-commerce pour vendre en ligne de façon rentable ?

Comment cibler les bons visiteurs sur votre e-commerce pour vendre en ligne de façon rentable ?

Vous voulez créer des ventes directes et vous vous demandez comment vendre en ligne de façon rentable ?

La Gastronome Touch vous dévoile les bénéfices de la méthode Persona pour vendre mieux en ligne !

Comme beaucoup de producteurs agroalimentaires ou d’artisans, la crise sanitaire vous a peut-être poussé à ouvrir un site e-commerce ou à vous pencher un peu plus sur les ventes potentielles de votre e-shop…

Car oui : vendre sur internet est un débouché commercial direct à ne pas négliger !

Du coup, vous vous êtes aussi aperçu que ce n’était pas magique : augmenter ses ventes en e-shop demande une stratégie commerciale, accompagnée d’un travail régulier et de la connaissance des règles du digital. La spécialité de votre agence LA GASTRONOME TOUCH !

Alors comment vendre en ligne de façon rentable ? 

Voici notre point de départ essentiel à toute stratégie de ventes sur internet : la méthode Persona.

Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment l’utiliser ? Quels résultats attendre (quel ROI financier ?) ?

Voici toutes les réponses issues de nos expertises ! 

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

La méthode Persona : à quoi ça sert en e-commerce ? 

Vendre en direct sur internet fonctionne comme toute action commerciale : vous devez convaincre votre client potentiel d’acheter votre produit. 

Évidemment une difficulté majeure s’offre à vous : en e-commerce vous ne rencontrez pas physiquement ni réellement votre client ! 

Comment alors attirer le bon client sur votre e-shop ? Comment vendre en ligne à celui qui aura envie d’acheter des produits comme les vôtres ? 

Une fois qu’il visite votre site, comment l’intéresser pour qu’il parcourt les pages ? Comment le décider à acheter ? 

Voulez-vous le faire revenir pour qu’il achète encore ? 

C’est à cela que sert la méthode Persona en e-commerce : faire venir les gens dans votre e-shop (leur faire pousser la porte virtuelle de votre boutique virtuelle !) et les décider à acheter, puis à revenir sur votre site pour acheter à nouveau ou pour en parler autour d’eux. 

« La méthode Persona vous sert à savoir comment vendre en ligne aux bonnes personnes : celle qui veulent acheter des produits comme les vôtres « 

La méthode Persona : comment ça fonctionne pour vendre sur votre boutique en ligne ?

La méthode Persona est une amélioration d’une technique commerciale basique : connaître sa cible commerciale !

Si vous voulez attirer puis intéresser et décider votre cible commerciale, vous devez absolument connaître ses attentes et ses besoins.

Lors du rendez-vous commercial physique ou en visio, le « bon » commercial fait une partie de « découverte » : il pose des questions pour identifier les attentes de son prospect et découvrir ses freins. Cette partie lui est indispensable pour tenir ensuite un argumentaire commercial impactant. 

Dans le monde de digital où jamais vous ne rencontrez vos « cibles commerciales », cette découverte se fait en amont de la mise en ligne des contenus via la méthode Persona. Elle permet de savoir comment vendre en ligne exactement ce qui intéresse, retient et va décider votre visiteur à acheter. 

Vous comprenez pourquoi elle prend une importance cruciale !

La méthode Persona : mode d’emploi pour votre e-shop ?

Il s‘agit donc d’établir le profil de votre client idéal.

Oui car vous avez bien un client idéal ! Ce n’est pas 100% de la population qui va acheter votre produit mais bien des profils particuliers qui répondent à une communauté d’habitudes, d’attentes, de besoins et de motivations d’achat !

Pour établir un « persona » il faut cartographier :

  • des habitudes et une personnalité communes
  • des motivations et des attentes : les leviers qui pousseront votre futur client à acheter
  • Des raisons d’attrait pour le produit – et tous ses freins possibles pour les lever !

Comment faire pour ne pas vous tromper dans vos hypothèses ? 

Vous pouvez :

  • Interroger vos commerciaux, vous interroger : l’équipe terrain connait son client !
  • Interroger vos clients, vos prospects, vos visiteurs : les sondages en ligne sont très faciles à mener aujourd’hui
  • Analyser vos datas : le digital fournit une multitude d’informations très utiles. Pensez à regarder quelle est votre audience sur Google analytics, Google My Business, vos réseaux, etc pour savoir comment vendre en ligne aux bonnes personnes

Vous voulez faire des SONDAGES sur LinkedIn, Instagram ou Facebook attractifs et pertinents ? Connaître vos clients, c’est important !

Les DATAS, c’est incompréhensible pour vous ? Nous, nous parlons « digital » couramment ! Nous analysons les datas utiles pour vos objectifs de vente ! 

La méthode Persona : quels résultats attendre pour vos ventes en ligne ?

L’avantage du digital c’est que tout se trace, tout se mesure. Simple et facile donc de savoir exactement quels résultats vos actions obtiennent.

Les outils de mesure se mettent facilement en place aujourd’hui. Il vous suffit de les paramétrer et de les activer sur votre e-shop. 

CTA > Vous n’avez pas les outils de mesure sur votre e-commerce ? Nous les installons pour vous et vous formons à les décrypter !

Avec une méthode Persona bien travaillée et diffusée à toutes vos pages e-commerce vous saurez comment vendre en ligne pour atteindre les résultats suivants :

  • Référencement amélioré – la boutique en ligne se trouve plus facilement
  • Augmentation du trafic – le nombre de visiteurs
  • Meilleure conversion de votre e-shop – nombres de visiteurs qui se transforment en acheteurs
  • Augmentation du panier moyen – la somme dépensée par visite

« La méthode Persona pour votre vente en ligne, c’est

plus de visibilité,

une meilleure audience,

un meilleur CA

et une  meilleure marge ! »

BOOSTER VOTRE E-COMMERCE

GRÂCE À LA MÉTHODE PERSONA ?

Vous voulez pratiquer la méthode Persona ?

Nous sommes là pour vous accompagner !

Pourquoi organiser un atelier Persona pour vous ou vos équipes commerciale et marketing ? 

Personne ne connait mieux vos clients que vous et/ou vos équipes si vous en avez. Donc à priori vous êtes le mieux placé pour savoir comment vendre en ligne vos produits aux bons visiteurs. Par contre la méthode Persona…c’est nouveau pour vous !

À La Gastronome Touch nous maîtrisons parfaitement la méthode Persona. 

Associer nos 2 expertises est donc une garantie de réussite ! 

Grâce à notre atelier Persona, vous gagnez en compétence et performance :

  • Nous animons l’atelier pour vous guider dans la méthode
  • Nous organisons les participations pour des réponses efficaces
  • Nous vous aidons à créer un profil Persona utile et performant pour améliorer les ventes
  • Nous transférons la pratique de la méthode à vous et/ou vos équipes

Nos ateliers ne sont pas de simples formations. Nous vous initions à une méthode, nous vous la faisons pratiquer concrètement sur votre cas, nous vous suivons pendant 2 mois dans sa mise en application quotidienne. 

Vous avez besoin d’organiser un atelier Persona pour vous ou vos équipes ?

Confiez-nous vos objectifs commerciaux et nous vous créons un atelier sur-mesure !

PLUS DE TECHNIQUE MARKETING POUR VOTRE E-COMMERCE ?

Pour savoir comment utiliser la méthode Persona pour améliorer les performances de votre boutique en ligne, lisez notre article : 

« 5 astuces pour attirer les bons visiteurs grâce à la méthode Persona »

Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

Vous êtes producteurs et artisans français dans le domaine alimentaire, et vous vous demandez comment développer vos ventes en ligne? 

Savez-vous que vendre sur Internet passe par l’augmentation du trafic sur votre site e-commerce?

Aujourd’hui le temps moyen passé sur un site internet par un utilisateur est de 2min. L’objectif?  Convertir ces minutes en plus de temps passé et le placer sur votre parcours d’achat.

En effet, plus vous aurez de visiteurs, plus vous aurez de chance de transformer ces visiteurs en clients potentiels. Vous pourrez augmenter le panier moyen, développer vos ventes en ligne et ainsi augmenter votre Chiffre d’Affaires sur Internet.

Vous souhaitez gagner du temps, être performant et vendre plus, découvrez comment transformer vos visiteurs en clients potentiels !

Visiteurs et Leads? Quelle est la différence?

Connaissez-vous la différence entre le visiteur et le Lead? Attention petit cours marketing!

Le visiteur en marketing digital est un internaute qui visite un site Internet, quelle que soit sa motivation : curiosité ou véritable intérêt.

Si ce même internaute visite 10 fois votre e-shop sur la période de référence, les données d’audience comptabilisent 10 visites et 1 visiteur unique sur la durée.

Pour raccourcir le visiteur est une simple adresse IP.

Le lead désigne un contact commercial. C’est un client potentiel, un prospect donc qui a pu manifester un intérêt pour votre offre. Très important : c’est surtout quelqu’un que vous avez identifié. Il n’est plus une adresse IP mais un nom, numéro de téléphone, un email, une demande de projet peut-être.

Après ce point de définition, vous aurez compris que le lead représente l’internaute possédant le plus haut potentiel d’achat.

Comment identifier mes visiteurs? Infos contre mail, quelles infos ?/transformer visiteurs en leads

Comment identifier vos visiteurs et les faire progresser dans le parcours d’achat?

Il vous faut générer des actions qui vous permettront de faire avancer le visiteur dans le parcours de vente. 

Transformer les visiteurs en Lead consiste à faire en sorte que l’internaute vous donne l’autorisation de le contacter.

Pour transformer votre visiteur et l’identifier,  voici un échantillon des bonnes pratiques pour des informations d’identification  :

  • proposer de s’inscrire à une newsletter
  • remplir un formulaire de contact 
  • télécharger un catalogue
  • donner accès à formulaire pour l’envoi d’échantillons

Du site au développement commercial : le CRM

La prospection sur le digital répond aux mêmes règles de relationnel client qu’une prospection physique sur le terrain.

Toute prospection commerciale implique :

  • une collecte des demandes
  • un stockage des informations importantes pour la réussite de la vente
  • un suivi

Pour se faire, le CRM est votre meilleur allié. 

Cet outil vous permet de centraliser au sein d’une base de données toutes les interactions entre vous et votre client.

Cela maximise la connaissance d’un internaute. Il vous permet de suivre et mémoriser toutes les actions et échanges . Vous pourrez alors suivre le cheminement de sa réflexion , anticiper ses besoins pour, par la suite, prendre contact avec lui. 

Les avantages du CRM pour votre développement commercial en ligne:

  • Amélioration de la performance commerciale
  • Connaitre le portefeuille client
  • Organiser la force de vente
  • Gagner du temps dans la recherche d’un prospect pour l’activité commerciale

 

Afin donc de transformer vos visiteurs en clients potentiels, il vous faut:

  • Transformer votre visiteur en Lead qualifié
  • Pouvoir identifier le visiteur/ Proposer un élément de réponse en échange d’un mail, ou un numéro etc.
  • Assurer le suivi commercial après collecte de données du prospect

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

De nos jours, tout le monde cherche à vendre sur Internet. Certains commerçants investissent dans une vitrine en ligne, une mise en avant de leurs produits mais n’obtiennent pas le nombre tant convoité de visiteurs. Ils finissent donc par se poser cette question: Mon investissement en temps et en argent est-il rentable?

Bâtir et animer un site Internet, lorsqu’on est seul ou pris par sa production n’est pas aisé. Sans visiteurs, impossible d’obtenir votre retour sur investissement. 

Vous cherchez donc à attirer des prospects qualifiés afin de les transformer en clients potentiels. On appelle cela une stratégie de Lead Generation. 

Alors découvrons ensemble comment attirer les bonnes personnes en proposant le bon contenu ? 

Quels visiteurs attirer pour une stratégie lead generation réussie ?

Avant de pouvoir attirer les visiteurs qui vous intéressent, première étape de votre stratégie: le ciblage.

Comment attirer la bonne personne sans dresser un profil type de votre client idéal?

La définition de critères permet de comprendre et d’anticiper les besoins et les attentes. 

  • Quelles sont leurs habitudes de consommation?
  • Critères démographiques?
  • Quels sont leurs comportements d’achat?
  • Quels sont leurs freins et motivations?
  • Sources d’informations?

En fonction de ces éléments, vous pourrez faire matcher votre site Internet avec les attentes de votre client.

D’où l’importance de pouvoir bien cibler votre consommateur. Cette phase est primordiale pour établir le squelette de votre site web. Plus votre segmentation sera poussée, plus il vous sera facile d’anticiper la demande.

Connaissez-vous les méthodes de ciblage commercial modernes qui existent aujourd’hui? 

Et pourquoi pas la méthode Persona?

Si le sujet vous intéresse lisez notre article de blog qui porte sur la méthode Persona.

Comment proposer des contenu attractifs pour une stratégie Lead generation? 

Proposer du contenu attractif dans le digital c’est comme du commerce réel; cela ne ne se limite pas à une vitrine .

Même si la vitrine est jolie, votre visiteur va se demander ce que vous avez à lui proposer en entrée, en plat et en dessert?

Tout ce menu doit être composé sans quoi, il ne restera que spectateur. Donnez lui envie de rester s’installer à votre table, consulter votre carte, et d’appeler le serveur.

N’oublions pas votre objectif en tant que producteurs et artisans français: vendre plus grâce à internet. Vous souhaitez transformer les visiteurs en clients!

Quels contenus proposer ? Nous avons listé pour vous quelques bonnes pratiques pour rendre votre site web attractif:

  • Se mettre à la place de votre visiteur
  • Lui parler de ce qui l’intéresse 
  • Montrer quelles solutions à ses problèmes apportent vos produits
  • Quelle valeur ajoutée ont vos produits pour lui ?

Pour la plupart d’entre vous, en tant que producteur ce n’est pas simple de se mettre à la place de votre visiteur. Vous connaissez vos produits, les recettes, mais cela ne suffit pas. Comme lors d’un entretien commercial, mettez en avant, la valeur ajoutée pour celui qui reçoit votre service. 

Posez vous la question suivante: en quoi votre produit est meilleur qu’un autre pour votre client ?

Visiteurs vs Prospects identifiés / clients potentiels, comment transformer le visiteurs en lead ?

A présent vous savez comment attirer les bonnes personnes, les retenir sur votre site, maintenant, il faut les identifier, et donc obtenir leurs coordonnées. Il faut créer des occasions d’échange. 

Donnez à votre visiteur intéressé, une information en contrepartie de ses informations personnelles. Sinon, vous louperez votre occasion d’échanger avec lui.

Pour se faire le Call to Action est un bon outil pour obtenir de l’information et générer des leads. Cela vous permet de proposer une variété d’actions sur le chemin de l’internaute pour l’inciter à faire une action plutôt qu’une autre.Celui-ci peut prendre la forme d’une image, d’un lien ou d’un bouton.

Voici quelques actions que vous pourrez l’inciter à prendre:

  • Documents à télécharger 
  • Prendre un rendez-vous
  • Contacter un commercial

Toutes ces occasions d’échange donnent lieu à un chemin technique digital qui doit être mis en place avec un minimum d’expertise.

Cela vous paraît compliqué?  Pour nous, c’est facile, c’est notre métier!

Vous souhaitez bâtir une stratégie de Lead Generation? Contactez nous afin d’échanger à ce sujet 

Pas de webmarketing au service du développement commercial sans MÉTHODE PERSONA !

Pas de webmarketing au service du développement commercial sans MÉTHODE PERSONA !

LA MÉTHODE PERSONA : le bon message à la bonne personne au bon moment !

Le ciblage clients est la base du travail de développement commercial.

La méthode PERSONA va plus loin qu’un ciblage commercial classique : elle personnifie le client idéal pour pour mettre en lumière le discours et les comportements nécessaires pour ATTIRER, INTÉRESSER et CONVAINCRE vos futurs clients !

En quelques mots: la méthode PERSONA sert à définir quels sont vos clients idéaux, ceux qui partagent vos valeurs et vous choisiront vous plutôt que vos compétiteurs.

C’est le fondement d’une stratégie webmarketing efficace et indispensable au pilotage d’une stratégie de contenus.

Une méthode webmarketing basée sur des faits !

Point de départ de cette méthode, partir de données factuelles, connues, indiscutables donc !

Il est essentiel de collecter les informations que vous avez sur vos prospects et clients actuels.

Le plus efficace est d’interroger votre équipe au cours d’un atelier de définition des PERSONA. Cela aura en plus le bénéfice de les associer activement la stratégie digitale.

Si votre PME n’a pas d’équipe commerciale interne, vous pouvez questionner votre réseau : agents commerciaux, relations professionnelles, clients existants, etc

Quels faits et pour quoi faire ?

Inutile de collecter le moindre détail.

L’important est de noter les informations utiles, celles qui vous permettront de réer une personne fictive qui incarnera au plus prêt vos interlocuteurs réels.

Pour dresser un profil utile de vos PERSONA ou clients idéaux :

  • données démographiques
  • Fonction et rôle professionnels, parcours
  • Objectifs et problématiques professionnels
  • Niveau de décision dans la relation avec vos offres
  • Sources d’informations
  • etc

A partir de ces faits, vous pourrez organiser et structurer votre démarche et votre stratégie de contenu pour être qualitatif pour les personnes réelles ciblées et apporter une valeur ajoutée unique à vos prospects et clients.

Introduire l’émotionnel dans votre webmarketing !

Vos PERSONA doivent être vivants, incarnés !

Pour cela vous pouvez prendre le nom et la photo d’un vrai client, celui avec lequel il est réellement facile et plaisant de travailler, ou choisir un personnage inspirant proche par son parcours ou ses données démographiques de votre PERSONA.

Il est bénéfique pour votre stratégie digitale de leur ajouter une personnalité, proche du réel et éclairante pour votre attitude envers eux : ce qu’ils valorisent, ce qui les irrite, comment vous pouvez les aider, quelles sont leurs difficultés professionnelles quotidiennes, etc

Le webmarketing est au service du développement commercial, et le commerce est avant tout une relation humaine.

L’idée est de créer des personnages-types et de trouver leurs problématiques pour leur apporter des solutions et des accompagnements pertinents.

Savoir à qui on s’adresse et quelles sont leurs attentes, les sujets sur lesquels vous pouvez faire la différence vous permettra de créer une stratégie web marketing adaptée à votre cible et donc performante.

Limiter le nombre de vos PERSONA pour un travail qualitatif et efficace

Un des principes du ciblage est bien que l’on concentre ses efforts sur un but à atteindre.
Heureusement il n’y a pas qu’un seul type de client qui vous corresponde.

Vous pouvez certainement vendre vos produits à différents segments de marchés. A l’International il faut également tenir compte des différences socio-culturelles qui influencent fortement la relation commerciale.

Vous aurez donc plusieurs PERSONA à travailler. En général, on admet que 4 profils est une base de travail suffisante pour mieux servir votre stratégie digitale marketing et votre développement commercial.

Une fois que vous avez défini vos objectifs et le temps dans lequel vous souhaitez les réaliser, il est important de mettre en face les moyens dont vous avez besoin et également ceux dont vous disposez.

Vos ressources financières et humaines vont être déterminantes à toutes les étapes de votre stratégie.

  • Avez-vous les compétences, vous et vos équipes ?
  • Allez-vous former pour les acquérir ?
  • Recruter ?
  • Externaliser ?

Et pourquoi pas un PERSONA : « client à fuir » ?

Certaines équipes commerciales s’amusent à définir le client à fuir :

  • difficultés relationnelles ?
  • problèmes de paiement ?
  • Difficilement joignable ?
  • En dehors de vos conditions de production ou de vente ?

Il peut y avoir de multiples raisons de ne pas rechercher un type de client.

Lister tous ces motifs est souvent éclairant et bénéfique à la démarche commerciale.

Missionner un expert PERSONA pour plus d’objectivité et de pertinence

Toute la valeur du travail de PERSONA se trouve non pas dans la collecte et l’organisation des données mais bien dans leur utilisation et interprétation.

C’est la croisée entre les besoins et attentes de vos PERSONA et vos offres et produits qui va permettre de mettre en valeur :

  • les bénéfices que vos offres et produits apportent
  • les solutions à ses problématiques
  • la valeur ajoutée à travailler avec vous

Comment interpréter et transformer ces données pour une stratégie de contenus qualitative pour vos PERSONA ?

Comment traduire en mots ces profils pour guider ces PERSONA vers vous à chacune de leur phase de décision ?

De quelle façon présenter votre vision, vos savoir-faire, vos offres et produits pour réaliser vos objectifs de développement commercial ?

C’est là qu’entrent en jeu les compétences et la finesse psychologique de l’expert en Inbound marketing et que vous trouverez une vraie valeur ajoutée à vous faire accompagner pour votre webmarketing.

L’expert PERSONA a les compétences, l’expérience et le recul nécessaires pour travailler sur les contenus à produire et guider les équipes sur les attitudes à adopter.

La Gastronome Touch réalise des ateliers PERSONA sur-mesure pour les PME agroalimentaires qui souhaitent optimiser leur vision stratégique, leur webmarketing et leur objectifs commerciaux.

Les ateliers PERSONA consistent en une formation pratique et appliquée à votre marché et vos objectifs de 3h, suivie d’un accompagnement personnalisé des équipes sur un trimestre.

LA MÉTHODE WHY : indispensable pour votre communication digitale et levier de croissance pour votre développement commercial

LA MÉTHODE WHY : indispensable pour votre communication digitale et levier de croissance pour votre développement commercial

De quoi parlez-vous à vos prospects et clients pour les ATTIRER, INTÉRESSER et DÉCIDER à travailler avec votre entreprise et acheter vos produits ?

Comment faites-vous pour vous DÉMARQUER de vos compétiteurs et SÉDUIRE vos cibles business sur votre territoire français ou en Europe ou à l’autre bout de la planète ?

En résumé :

Quelle stratégie de contenu mettez-vous en place dans votre communication digitale pour atteindre vos objectifs de développement ?

Que ce soit pour le marché français ou international, il est nécessaire aujourd’hui de produire des contenus attractifs pour votre communication digitale.

Savez-vous que :

  • nous passons en moyenne 90min/jour sur internet à parcourir les réseaux sociaux
  • 84% des personnes attendent des marques qu’elles produisent des contenus
  • une stratégie digitale performante apporte en moyenne une profitabilité augmentée de 26% et un chiffre d’affaires de 9 % plus élevé.

Oui, vos prospects et clients vont chercher vos contenus sur les outils digitaux

Oui, ils vont se faire une idée sur votre entreprise et ses produits sur la base de ces contenus

Oui, des contenus digitaux qualitatif peuvent vous apporter une augmentation de CA et de ROI

Toute la question est là :

Comment produire des contenus de qualité pour votre communication digitale ?

Si vous êtes un dirigeant ou un porteur de projet export, vous avez dû vous poser les questions suivantes :

  • Pourquoi vos persona vous choisiraient, vous, vos offres, vos produits, plutôt que ceux d’autres fabricants ?
  • Pourquoi les F&B managers anglais, chinois, russes, mexicains, vietnamiens et autres iraient-ils acheter votre produit plutôt qu’un autre ?
  • Comment écrire un slogan impactant ?
  • Quels mots trouver pour attirer vos cibles de l’autre bout du monde ?

Grâce à votre WHY.

En 2009, Simon Sinek publie Start with Why et la même année enregistre une conférence TEDX qui va changer sa vie et j’imagine celles de beaucoup d’autres tant sa méthode est puissante et parait évidente à qui la découvre.

Simon Sinek martèle : les gens n’achètent pas ce que vous faites, ni comment vous le faîtes, mais POURQUOI vous le faîtes.

C’est ce WHY qui rend unique votre entreprise et c’est grâce à ce WHY qu’à produits similaires votre client va vous choisir vous et non votre compétiteur.

Suivre une formation à la méthode WHY apporte 3 bénéfices immédiats :

  • un recentrage dynamique et impliquant sur les savoir-faire et valeurs ajoutées de l’entreprise
  • La vision de ce que vos clients cherchent et valorisent chez vous, pourquoi ils vous choisissent et vous restent fidèles
  • Une ré-ouverture des possibles pour les développements internes et externes futurs

Un atelier WHY est dimensionnant pour le dirigeant et ses équipes car cette formation change toute la démarche client et par là même la vision interne de l’entreprise et de ses produits.

Vous développez un discours inspirant et engageant qui respecte à la fois :

  • l’ADN de votre entreprise
  • les besoins et attentes de vos persona.

La méthode WHY permet de définir ce qui rend votre entreprise et ses produits uniques et qui fait que vous resterez compétitifs.

  • Vous pouvez en déduire un slogan impactant pour vos clients.
  • Vous pouvez créer et rédiger tous les pitchs commerciaux : de la présentation individuelle en prise de contact aux argumentaires publicitaires, catalogues et contenus sur tous supports.
  • C’est indispensable pour bâtir une communication digitale de qualité pour vos persona.

A partir des volontés du dirigeant, ou des constats et connaissances des équipes, la méthode WHY bâtit une colonne vertébrale solide pour la démarche commerciale tout comme pour le management interne des équipes. Elle est la base d’une stratégie de contenus qualitatifs pour votre communication digitale.

Alors : what’s your purpose ? What’s your cause ? What’s your belief ?

Voulez-vous connaître votre BUSINESS WHY ?

La Gastronome Touch propose un atelier de formation à la méthode WHY

  • de 4h de découverte et apprentissage
  • plus 4h d’ accompagnement individuel

pour vous et vos équipes afin que vous mettiez en place la méthode dans vos quotidien. 

 

RECETTE POUR UNE STRATÉGIE DIGITALE CENTRÉE CLIENT

RECETTE POUR UNE STRATÉGIE DIGITALE CENTRÉE CLIENT

Comment centrer client sa stratégie digitale et la baser objectifs de vente ?

Vous voulez améliorer votre efficacité commerciale, développer vos ventes, tester une offre ou un marché ?

Pas de formule magique à la Gastronome Touch mais une recette d’experts qui fonctionne !

Les ingrédients d’une stratégie web marketing sont simples : des méthodes, des comportements et des mesures !

Aujourd’hui vos prospects n’attendent pas de vous rencontrer ou de goûter vos produits pour se décider. Ils surfent sur le web, empoignent leur smartphone et se font un avis tout seul grâce à ce qu’ils trouvent sur internet.

L’enjeu d’une stratégie web marketing performante est donc d’être visible au bon moment, sur les supports consultés et utilisés par vos prospects et clients.

Puis il faut paraître légitime et prouver son expertise.

Alors vos prospects et contacts auront envie de vous contacter et de vous rencontrer.

Comment faire cela ? La Gastronome Touch vous donne sa recette !

L’ingrédient principal : la définition de la mission et de la vision


Il est crucial de centrer votre réflexion sur vos clients et de se mettre à leur place pour trouver vos expertises différenciantes. Vous n’êtes certainement pas le seul fabricant français de vos produits agroalimentaires. Pourquoi êtes-vous unique ?

« People don’t buy what you do, they buy why you do it », clame Simon Sinek dans ses conférences TedX et ses livres.

Connaissez-vous votre Why ?

  • Quel est le rôle de l’entreprise sur son marché ?
  • Qu’apporte-elle de plus qui va intéresser, attirer ou convaincre de nouveaux clients ?
  • Pourquoi est-elle choisie plutôt qu’une autre ?

Toute stratégie sert une vision. La stratégie marketing digitale ne fait pas exception.

Former et accompagner votre brigade : le chef n’est jamais seul en cuisine ni en salle !

Porteur de projet, équipes marketing et ventes, direction…

Impliquer tous les acteurs de l’entreprise dans la stratégie web marketing et les aligner sur la façon de parler de la mission et des produits est un levier incontournable de réussite.

Avec le digital, l’acte d’achat a fondamentalement changé. Le prospect ou le client vous contacte une fois qu’il a pris ses informations et arbitré par lui-même.

Ces évolutions des besoins de vos clients impliquent des engamants profonds des modes de travail et communication de vos collaborateurs.

Le vendeur est aujourd’hui un partenaire qui ne vend plus un produit mais une expertise pour accompagner le projet de son client.

Il est crucial de les former à répondre correctement aux nouvelles attentes et à tous les nouveaux outils utilisés par leurs prospects et clients.

Savoir pour qui on cuisine : les clients !

Quand on souhaite développer son activité, il vaut mieux dès le début savoir à qui l’on s’adresse et définir ses persona pour ne pas créer du contenu pour remplir, à l’aveuglette.

Les persona sont des profils personnalisés de clients idéaux. On peut les baser sur  :

  • les expériences et expertises des clients déjà acquis par l’équipe commerciale
  • sur des prospects rencontrés,
  • des interviews
  • l’écoute de clients.

L’idée est de créer des personnages-types et de trouver leurs problématiques pour leur apporter des solutions et des accompagnements pertinents.

Savoir à qui on s’adresse et quelles sont leurs attentes, les sujets sur lesquels vous pouvez faire la différence vous permettra de créer une stratégie web marketing adaptée à votre cible et donc performante.

Choisir qui cuisine et pour combien de convives : définir vos objectifs et vos moyens

Définir les objectifs et les moyens permet d’anticiper et de prévoir, de dimensionner les efforts pour réussir l’exécutif de votre stratégie web marketing.

Que voulez-vous faire :

  • gagner en visibilité ?
  • Améliorer votre notoriété ?
  • Lancer un produit ?
  • Tester un nouveau marché ?
  • Avec quel timing ou deadline ?

La bonne question à se poser est : je serai content si j’ai obtenu quoi suite à cette action ?

Une fois que vous avez défini vos objectifs et le temps dans lequel vous souhaitez les réaliser, il est important de mettre en face les moyens dont vous avez besoin et également ceux dont vous disposez.

Vos ressources financières et humaines vont être déterminantes à toutes les étapes de votre stratégie.

  • Avez-vous les compétences, vous et vos équipes ?
  • Allez-vous former pour les acquérir ?
  • Recruter ?
  • Externaliser ?

Avec quels ustensiles allez-vous cuisiner ? Choisir les bons médias

Linkedin, facebook, twitter, Instagram, pinterest, les blogs… Aujourd’hui internet offre un choix de médias large et créatif.

Il est inutile de déployer une stratégie marketing digitale qui couvre 100% de ces médias.

Un média n’est pertinent que si vos persona s’y trouvent !

Définir les plats à la carte ou aux menus : produire des contenus qualitatifs et organisés !

Site internet, article de blog, images packshot ou en situation, vidéos et films, infographies, livres blancs et e-book, webinars…

Les formats de contenus sont variés, leurs effets également.

Pour produire les contenus pertinents pour votre stratégie web marketing vous pouvez vous poser 2 types de questions :

Centrées persona :

  • pour qui écrivez-vous ?
  • pour répondre à quelle problématique ?
  • À quelle phase du parcours client correspondent-ils ?

Centrées sur vos objectifs :

  • quel est l’effet souhaité ?
  • Quel objectif servent-ils ?

Le plan de table : prévoir et organiser

Les résultats de cette stratégie web marketing ne sont pas immédiats. IL est important d’être persévérant et régulier dans ses publications.

Vos contenus peuvent avoir des utilités diverses : générer du traffic sur vos médias, récupérer des contacts, les convertir en leads, entretenir et animer le lien avec vos leads, vous positionner en expert, etc

Pour être efficace et constante, votre stratégie digitale de contenus doit être bâtie sur un calendrier éditorial : pour prévoir et organiser

Inviter des convives à goûter votre recette : diffuser vos contenus

Produire des contenus de qualité et les intégrer à vos médias digitaux demande un investissement temps important. Chaque média obéit à des règles internes de référencement et de diffusion.

Quand on sait que leur durée de vie oscille entre 4h et 24h, pourquoi se contenter de les publier une seule fois ?

Chacun de vos commerciaux, et mêmes de vos équipes marketing, achats ou de direction peut diffuser et partager les contenus de votre stratégie marketing digitale. C’est une grande part de l’exécution de la stratégie.

Par exemple Linkedin, Twitter et Instagram sont des médias professionnels.

Sont-ils pratiqués par vos collaborateurs ? Comment ?

Avez-vous besoin d’une formation ? D’un accompagnement régulier ?

Créer un répertoire clients : mettre en place des outils de collecte et traitement des leads

Attirer des visiteurs sur vos médias et créer du trafic est le début du processus.

Aujourd’hui le digital permet de mesurer combien de visiteurs viennent, combien de temps et sur quelles pages.

S’ils vont et viennent sans que vous puissiez les identifier, à quoi bon ?

Vous devez créer un parcours de visite pour les inciter à laisser leurs coordonnées, ou même des informations plus stratégiques.

Il s’agit d’organiser vos médias, vos contenus et vos outils pour identifier et collecter cette data cruciale pour votre stratégie.

Les visiteurs seront pour vous des leads : des contacts intéressés par vos contenus et identifiés grâce à votre stratégie marketing digitale.

Faire travailler ensemble la cuisine et la salle : aligner vos équipes autour du tunnel de conversion

Les leads collectés sont des prospects tièdes qu’il faut traiter. Le Sales Marketing ou Smarketing lie votre stratégie marketing digitale à vos objectifs de vente.

Une fois les leads collectés, il faut les convertir en prospects chauds puis clients.

Attirer des visiteurs, générer des leads, les convertir : ce parcours s’appelle un tunnel de conversion

Pour que votre stratégie web marketing soit accomplie, vos collaborateurs doivent être formés et accompagnés sur ce processus pour se l’approprier.

Rentabilité des additions : mesurer pour améliorer

Nombre de vues, clics, leads, thèmes et sujets, attractivité des contenus, pays impactés, notoriété auprès d’un segment ou d’un persona, argent dépensé ou gagné, etc

Grâce au digital, tout est mesurable. Il suffit de décider quelles informations vous sont utiles pour réaliser vos objectifs commerciaux et de mettre en place les outils pour les obtenir et les analyser.
Avec une stratégie web marketing bien construite, vous pouvez obtenir le ROI de chacune de vos actions

Renouveler la carte : le test & learn

Les effets d’une stratégie marketing digitale ne sont pas immédiats ni miraculeux. Internet est interactif et permet à vos prospects et cibles de manifester une variété de besoins et d’attentes différents selon les secteurs de vente, leurs propres objectifs actuels, les moments de l’année, l’étape de parcours d’achat, le contexte, etc

Les outils digitaux permettent de tester, mesurer l’impact et décider si on reconduit, améliore ou abandonne.
Alors pourquoi se priver de tester ?

Associer STRATÉGIE WEB MARKETING et VENTES ?

Le digital et les réseaux sociaux sont des outils supplémentaires pour permettre aux entreprises de rencontrer et d’intéresser leurs clients. Ils sont extrêmement efficaces s’ils sont utilisés de façon stratégique et organisée.
A vous de les mettre au service de la mission de votre entreprise et d’en tirer profit !

La Gastronome Touch est experte en stratégie digitale pour le développement International :

  • nous vous accompagnons pour rendre vos outils actifs et performants
  • nous créons des contenus attractifs pour vos persona
  • nous formons et accompagnons au quotidien vos équipes

 

SÉCURISER SON DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL : quand la data augmente la performance !

SÉCURISER SON DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL : quand la data augmente la performance !

Comment sécuriser le développement commercial à l’International grâce à la stratégie digitale 

Une PME agroalimentaire qui a une démarche de développement international fait face à 2 challenges : arriver sur son marché et y rester !

Compte-tenu des difficultés liées à la distance, des investissements nécessaires en temps, en argent et en personnes, mieux vaut prendre des informations et valider la pertinence des actions entreprises.

Comment recueillir de la DATA pour des fondations de développement international fiables ?

Il est important pour une PME agroalimentaire de collecter de la data avant et pendant son développement export pour :

  • chiffrer les rapports gains/coûts d’un marché international
  • estimer et ajuster correctement les efforts et le timing que va demander la conquête du marché ciblé
  • Valider que les hypothèses de ciblage posées sont fiables et restent justes
  • Rester attractif pour garder la compétitivité des offres
  • Vérifier que l’exécution de la stratégie se fait correctement

De quels outils simples et fiables dispo une PME agroalimentaire ?

Deux méthodes se complètent et s’enrichissent.

Une est d’aller chercher la data directement sur le terrain, l’autre est de recueillir des informations via les outils digitaux mis en place.

Sur le terrain, que faire et pour quels objectifs ? Le store-check

Une des façon de récolter ces données chiffrées est de réaliser un store-check directement sur le terrain.

Le terme de store-check désigne généralement une enquête menée dans un ou plusieurs magasins et portant sur les produits et marques vendus, l’allocation du linéaire, les prix pratiqués et les opérations promotionnelles en cours.

Il peut être réalisé dans n’importe quel point de vente et prend dans ce cas des formes différentes :

  • en GMS : relevés de prix, de position et d’assortiments
  • En épiceries fines et Department Stores : relevés de prix, présence des références
  • En hôtellerie et restauration : relevés de prix et de pratiques, constat des offres

Le store-check est un outil utile aussi bien avant de se lancer pour collecter de l’information, qu’une fois présent, afin de valider que la stratégie est appliquée par les partenaires.

AVANT D’ALLER SUR UN MARCHÉ :

  • Evaluer l’offre à mettre en place pour être présent sur le marché ciblé : prix, parfums, formats, packagings, communication
  • Adapter une stratégie en fonction des segments ou secteurs visés
  • décider d’un niveau d’investissements pour ce marché selon ce que l’on en attend
  • chiffrer les ROI potentiels en fonction de l’état du marché : appétence pour les produits, concurrence, lieux de vente 
  • prendre conscience du timing à attendre pour les premiers ROI

EN ENTRETIEN D’UN MARCHÉ :

  • vérifier dans les points de vente que les PLV, promotions ou divers accords de trade marketing passés sont respectés
  • Constater que les préconisations commerciales (PLV, vitrines, etc.) sont bien respectées par le réseau
  • Contrôler le travail de référencement des partenaires commerciaux : distributeurs ou grossistes
  • Avoir une idée de l’implantation de ses compétiteurs et de leurs façons de vendre, de communiquer sur leurs offres, de séduire le consommateur

Comment la stratégie digitale peut-elle être un outil permanent de sécurisation du développement commercial international ?

La majeure partie des PME agroalimentaires utilisent aujourd’hui un ou plusieurs outils digitaux pour informer sur leurs offres :

  • site internet
  • Page Instagram
  • Page Facebook
  • Page Linkedin : de l’entreprise, de ses dirigeants et salariés
  • Twitter
  • Etc

Trop souvent malheureusement ces outils sont utilisés de façon passive : donner des informations, sans validation de leur pertinence ou de leur impact sur le public ciblé.

Ils ne sont pas optimisés pour collecter de la data ni engager les prospects, clients et consommateurs.

Définir une stratégie digitale performante permet de passer de l’information passive à la communication et à la collecte de data utiles pour sécuriser votre développement commercial international.

La démarche est simple mais demande de l’organisation, du travail et du temps.

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale performante ?

Une stratégie digitale pour être pertinente doit se baser sur des fondamentaux :

  • centrage sur les besoins et attentes de vos persona (prospects, clients idéaux)
  • vos objectifs de prospection ou de ventes
  • création de contenus pour attirer et intéresser vos persona
  • mesure des effets des actions
  • engagement de vos prospects et clients

En respectant ces principes simples, vous créez pour votre PME agroalimentaire  une stratégie digitale active qui lui permet de se centrer sur les attentes et besoins de ses prospects et clients.

Les outils digitaux deviennent autant de points de rencontre entre vos offres et votre marché. Ils permettent les échanges : de vous vers vos clients mais surtout de vos clients vers vous !

Store-check ponctuels sur le terrain et stratégie digitale active permanente : 

 

Deux façons pour une PME agroalimentaire de collecter de la data pour sécuriser son développement international au démarrage du parcours export ou en phase de maintien.

A l’International, une stratégie digitale  bien faite, active et interactive, est un outil de communication permanent facile à activer et suivre.

La Gastronome Touch est experte en stratégie digitale pour le développement International et vous accompagne pour rendre vos outils actifs et performants !

 

STRATÉGIE DE CONTENUS POUR LE DIGITAL : le monde à vos pieds !

STRATÉGIE DE CONTENUS POUR LE DIGITAL : le monde à vos pieds !

Comment créer les opportunités d’échange quand votre contact est à l’autre bout du monde, parle, communique et vit de façon complètement différente ?

Créer du lien est aujourd’hui une préoccupation majeure des PME agroalimentaires exportatrices.

A l’ère du « consumer centric », mettre le client au centre signifie bien communiquer avec lui pour créer ou améliorer la relation qui unit le producteur et son partenaire.

Quand votre client ou votre prospect sont à vos portes, parlent la même langue, ont les mêmes usages et attentes, créer du lien est à la portée de chacun pour peu que l’on s’en donne les moyens et occasions.

C’est une autre histoire quand on cherche des prospects dans un pays étranger ou que vos clients sont à l’autre bout du monde !

Pourquoi ne pas utiliser ces formidables outils que sont votre site internet et les réseaux sociaux grâce à une stratégie de contenu digitale ?

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu ?

La stratégie de contenus organise et prévoit la rédaction ou la création des textes et documents, pertinents pour votre écosystème clients et prospects ciblés, au service de votre stratégie commerciale export, sous des formes adaptés au pays ou à la zone ciblée, pour attirer, intéresser et décider des contacts que vous recherchez.

Avec les outils digitaux, elle peut être bâtie spécialement pour :

  • un secteur de vente (food service, retail, bio, VPC)
  • un persona (type de client recherché)
  • un pays, une zone export.

ue doit-on raconter pour intéresser et attirer ses prospects ou fidéliser ses clients ?

Les contenus digitaux sont les supports qui vont vous aider à créer du lien avec vos prospects et clients : les mots, articles, images, films, infographies, statistiques, offres, catalogues et tout ce que vous pouvez imaginer écrire, dessiner ou créer pour intéresser vos clients et prospects.

Le bon principe d’élaboration d’une stratégie de contenu est de rester centrée client, encore plus avec les spécificités de l’International dans le monde de l’agroalimentaire haut de gamme.

Avant toute publication ou toute création d’un calendrier éditorial, il est indispensable de définir ses cibles.

Voici des exemples de questions que l’on se pose en atelier persona :

  • à qui je souhaite parler ? Quel prospect ? Quel client ? De quelle zone export ou pays ?
  • Quels sont ses centres d’intérêt ? Ses problématiques ?
  • Comment mes offres et produits peuvent-ils répondre à ces besoins ?

Avec les réponses obtenues grâce à ces questions, il est aisé de déduire les sujets qui vont intéresser l’auditoire export recherché.

Les bénéfices à procéder ainsi sont doubles :

  • fidéliser la relation avec les clients existants en produisant un contenu complémentaire à la relation directe
  • Attirer les prospects souhaités qui vont tomber sur les contenus en faisant leurs recherches sur internet ou les réseaux digitaux

Evidemment pour l’export, ces contenus digitaux doivent être élaborés en respectant les modes de communication de vos clients ou prospects.

On n’intéresse pas un anglais de la même façon qu’un allemand ou un chinois !

Sur quels médias publier ces contenus et à quelle fréquence ?

Les médias utilisés peuvent être multiples : site internet, réseau Linkedin ou facebook, Instagram, Twitter, etc

Chacun obéit à ses propres règles de fonctionnement et de visibilité pour être correctement référencés: longueur, mots clés, titres et sous-titres, liens, vitesse de téléchargement, etc

Il ne suffit pas d’écrire et de publier pour être lu !

Publier sur tous les contenus n’apporte pas forcément la meilleure efficacité. Il est bien plus utile de se concentrer sur ceux sur lesquels vous pouvez trouver vos clients et prospects.

Les médias digitaux ont des outils de visibilités gratuits ou payants qui permettent de cibler très précisément un auditoire et un territoire.

Vous pouvez parfaitement depuis vos bureaux tester à l’autre bout du monde un produit ou une offre sur une ville, une région, un pays, une zone, et des types de persona.

Comment construire un calendrier éditorial pour augmenter sa performance ?

Une fois que l’on sait quoi raconter, il est important d’organiser sa stratégie de contenus en fonction des effets recherchés. Une stratégie de contenus digitaux est efficace quand elle est basée sur un ciblage des persona – prospect et clients idéaux – et au service d’une stratégie commerciale.

Publier pour publier est une perte de temps.

La stratégie de contenu doit être  :

  • au service d’objectifs commerciaux définis
  • et permettre de tester ou confirmer des hypothèses commerciales, des besoins en amélioration des ventes.

Une PME agroalimentaire engagée dans une stratégie d’internationalisation est confrontée à des objectifs multiples :

  • trouver des prospects sur une zone ou un pays étranger
  • Garder le contact avec des clients éloignés
  • Confirmer sa notoriété ou s’implanter sur un ou des secteurs de vente différents : food service, retail, bio
  • Adapter ses offres et produits à un marché en découverte ou en évolution
  • Tester une nouvelle offre

Comment mesurer pour améliorer et fiabiliser ?

Comment savoir si la stratégie de contenu élaborée fonctionne ?

Pour savoir si la stratégie de contenu soutien réellement la stratégie commerciale d’internationalisation, les contenus doivent être associés à des outils de collecte d’informations.

Vos contenus vont inciter vos contacts à laisser leurs coordonnées grâce à :

  • des formulaires
  • des abonnements
  • des propositions de téléchargement
  • Etc

On appelle ces interactions du « marketing automation ».

Vous récupérez une base de données qui vous permettra de mesurer et améliorer par exemple :

  • les sujets qui intéressent le plus vos persona
  • les types de documents les plus efficaces
  • le support de communication le plus efficace
  • Les moments les plus pertinents pour publier
  • Et surtout une base de leads intéressés par vos offres et produits, à transmettre au service commercial pour la transformation en clients !

Une stratégie de contenus couplée à du marketing automation est un formidable outil pour la stratégie commerciale de développement des ventes.

Une stratégie de contenus pour le digital obéit à des règles précises et raisonnées pour être pertinente et performante.

Les contenus permettent d’attirer, intéresser et décider les contacts recherchés pour consolider une relation client ou initier du lien avec des prospects.

A l’International, une stratégie digitale  de contenus est une ouverture sur le monde exceptionnelle !

La Gastronome Touch est experte en stratégie de contenus pour le développement International, créée à partir de vos objectifs et en définissant vos persona.

 

DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL : comment faire les bons choix ?

DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL : comment faire les bons choix ?

La table ronde de l’#AgroExportDay de Business France

Le lundi 10 décembre 2018, à la Station F, incubateur de Start-up, à l’occasion de l’#AgroExportDay, se déroulait la table ronde de Business France sur le thème: « Export : comment faire les bons choix ? »

5 intervenants se sont exprimés pour donner des astuces d’experts et témoigner de leurs expériences dans les démarches de développement international.

Il y avait 3 experts de Business France : Pascale Thieffry, chef de service produits alimentaires ; Vincent Pichot, coordinateur Team France ; Inès Alonso, service réglementation internationale.

Du côté des exportateurs, 2 chefs d’entreprises ont témoignés de leur parcours de développement international : Clément Scellier cofondateur de Jimini’s, entreprise qui commercialise des produits à base d’insectes ; et Laure Cassan, fondatrice de la Gastronome Touch, agence de stratégie de contenus pour le commerce international,  et ancienne directrice générale d’Andrésy Confitures, fabricant depuis 1952 de confitures pour le haut de gamme alimentaire.

Le constat de départ est double : les PME débutent un développement international par opportunisme à 90% et celles qui réussissent ont vite évolué vers une stratégie d’internationalisation pour organiser, rationaliser et pérenniser leur business export.

PME agroalimentaires françaises : l’international pour se développer

Première évidence suite à cette table ronde : démarrer un développement international est une aventure à part entière.

Qui dit « aventure » dit mouvement, adaptations, changements, et détermination. C’est un voyage qu’il faut bien préparer pour tenir le cap : avec une préparation sérieuse, des étapes, des partenaires fiables et de confiance.


Qui dit « aventure » dit aléas, surprises, découvertes. 

Quand on écoute les intervenants de la table ronde, on s’aperçoit que les motifs d’échecs, de retards, de surcoûts ou de découragement sont nombreux et variés : recette des produits non adaptés à la culture du pays ciblé, packagings dans la mauvaise langue, réglementations spécifiques non prises en compte, équipe commerciale ou dirigeante mal préparée, manque de souplesse ou d’adaptation de la production, différences culturelles sous évaluées, coûts imprévus, délais mal estimés, etc

Mettre en place une stratégie d’internationalisation est un accélérateur de performance et permet de s’implanter rapidement, de sécuriser les marchés et de construire sa légitimité.

Écrire la recette de votre développement à l’international et choisir les bons ingrédients

Qui dit « aventure » dit aussi : apprentissages, réussite, fierté !

De nombreuses PME débutent à l’export grâce à des contacts sur des salons. Ce n’est pas une démarche réfléchie, c’est la volonté de quelqu’un d’autre qui les emmène.

Pourquoi pas ? Après tout il, faut bien commencer !

La difficulté est de maîtriser et pérenniser son développement commercial, encore plus à l’export où les occasions d’échec sont démultipliées.

Le meilleur moyen pour ne pas se décourager est d’être déterminé et pour cela d’avoir défini un objectif final dans lequel on peut se projeter.

Un parcours de développement international est très enrichissant pour une PME agroalimentaire.

Il commence par tout le travail de ciblage des marchés en amont.

Noter les pays ciblés à l’aide de critères est une excellente astuce avant des lancer : des critères généraux liés à l’économie du marché ciblé, des critères spécifiques aux marchés, des critères culturels et de modes de communication, des critères réglementaires, etc etc

Faire appel à des organismes comme Business France, les CCI Internationales, permet de gagner du temps et passer des suppositions aux connaissances. De nombreuses informations sont également disponibles en accès libre, notamment grâce au guide agroalimentaire « Où exporter en 2019 ? »

Vient ensuite tout le travail sur la définition des objectifs et des étapes, des partenaires et ressources nécessaires à trouver, du marketing et de la communication à déployer,. S’entourer d’experts est un gain non négligeable de temps et d’efficacité, avec les OSCI par exemple ou en interrogeant votre réseau, en consultant des PME déjà implantées sur la zone ciblée.

Ne sous-estimez pas la chronologie car une stratégie d’internationalisation se prévoit à 3 ans minimum.

Le travail export est comme un bon plat traditionnel : il est meilleur préparé à l’avance !

« Petit à petit, l’oiseau fait son nid »

Qui dit « aventure » dit enfin : persévérance, constance et détermination !

Le développement international est de la « slow-food » !

Bâtir une relation de confiance avec ses prospects demande du temps.

Ils ont besoin de valider que vous n’allez pas disparaitre du jour au lendemain, d’être certains que vous allez les accompagner et les soutenir, avant de s’engager à référencer vos produits et de vous implanter sur le marché.

Bien sûr ils auront besoin de vous rencontrer régulièrement : grâce aux missions de prospection, sur les salons, à travers des rendez-vous de présentation de produits ou d’offres.

Une solution d’accélération très efficace est d’utiliser les outils digitaux en mettant enlace une stratégie de contenus adaptés à vos marchés cibles.

Chaque outil digital bien utilisé vous permet de multiplier les occasions de communication, de maintenir un contact actif et d’acquérir de la visibilité malgré l’éloignement géographique.

Avez-vous un site internet et un blog accessibles dans la langue du marché ciblé : en anglais ou en allemand ? Ils permettent de mettre en valeur vos savoir-faire, de télécharger vos catalogues ou vos fiches techniques, de créer des offres attractives pour un évènement, et d’insister sur vos bénéfices clients.

Pourquoi pas une page Linkedin entreprise pour relayer facilement vos messages auprès d’un réseau de contacts, prospects, clients, influenceurs ou prescripteurs ?

Avez-vous besoin d’animer une page Instagram pour montrer vos produits, leurs utilisations, vos évènements  à vos cibles ou aux consommateurs potentiels ?

Devez-vous toucher directement les consommateurs finaux via Facebook ?

Tous ces outils et les autres permettent surtout d’identifier qui est intéressé par vos produits et de récupérer un fichier d’adresses mail de prospects à qualifier et transformer en ventes.

Pour se développer à l’international, il y a beaucoup d’outils et de moyens à activer. Faire des choix est donc essentiel. Pour faire les bons choix, se poser les bonnes questions est une clé de succès.

Se faire aider par des professionnels, son réseau ou des confrères est un levier essentiel de réussite.

Pour soutenir tous ces efforts, une stratégie digitale adaptée pour déployer les bons contenus sur les bons outils est un formidable accélérateur de prospection et de notoriété.

« Oculi plus vident quam oculus »,

Plusieurs yeux voient mieux qu’un seul

STRATÉGIE DIGITALE : quel rapport avec votre développement commercial  international ?

STRATÉGIE DIGITALE : quel rapport avec votre développement commercial  international ?

Le digital est aujourd’hui dans le quotidien de tous !

La 1ère chose que font vos prospects quand ils entendent parler de vous est de vous chercher sur internet, à leur bureau ou sur leur smartphone.

Ils vont regarder votre site, votre page Linkedin ou Instagram, vos documents à télécharger.

Comme vous, ils cherchent sur Google, par eux-mêmes, dans l’immédiateté.

Le phénomène est encore accentué par la distance des marchés export avec votre environnement.

Vos clients ou prospects internationaux vont fortement hésiter à appeler un commercial à cause des barrières de langue, d’horaires ou de coût.

Avec des rythmes de travail ou de vie différents, ils auront envie de maîtriser leur timing et de trouver des informations sur vous et vos offres quand ils en auront besoin.

Votre stratégie digitale de contenus est donc un atout ou un frein, quelle que soit par ailleurs votre stratégie export.

Quoi écrire ? Sur quel support ? A quelle fréquence ? Pour quel résultat ?

L’enjeu est important car les gens s’accordent environ 8 secondes de lecture sur internet avant des passer à un autre contenu et seulement 50% des mots seront retenus en moyenne sur un contenu court.

Cela signifie que votre démarche doit être construite pour être efficace.

Comment faire pour publier un contenu clair, attractif et performant ?

Vous avez besoin d’une stratégie digitale de développement commercial.

Tout d’abord il faut identifier parfaitement vos cibles. A qui parlez-vous ?

Connaître et cartographier vos clients et prospects.

C’est votre premier objectif.

Vous ne vous adressez pas à tout le monde. Vous ne souhaitez pas attirer n’importe qui.

Distinguer quels sont les points communs de vos clients actuels et futurs est un travail d’observation et d’analyse que vous pouvez mener avec vos équipes lors d’un atelier personas.

Bien sûr vous pouvez aussi viser des profils complètement nouveaux. Le travail d’analyse reste le même, en plus intuitif. L’avantage des contenus digitaux est que vos aurez tout de suite un retour sur vos hypothèses : les informations collectées grâce au digital invalideront ou confirmeront vos hypothèses. Vous pourrez ainsi facilement ré-orienter votre stratégie digitale de contenus.

Que cherchez-vous à obtenir de vos cibles ?

Vous devez vous demander dans quel but voulez-vous communiquer ?

Avoir des objectifs clairs est votre deuxième point d’attention. Vous n’allez pas vous adresser de la même façon à quelqu’un selon que vous voulez l’attirer, l’intéresser ou le convaincre.

Tout cela se travaille lors d’un atelier Inbound marketing

Attirer des prospects qui ne vous connaissent pas encore ou ne vous ont pas encore acheté de produits demande des contenus particuliers, adaptés aux besoins ou problématiques de vos cibles. Il faut faire écho aux aspirations des personnes, les aider à clarifier leur besoin, donner des pistes pour résoudre une problématique. Bref il sera excellent d’apparaître comme un expert référent en qui on peut avoir confiance !

Intéresser un prospect ou un client sur un sujet, un produit, une offre nécessite une approche spécifique qui l’aidera à préciser son besoin ou à envisager des solutions à sa problématique. L’aider à trouver les bonnes informations, les bonnes compétences et expertises en livrant des renseignements clés ou techniques, en mettant en relation ce  qu’il cherche et ce que vous savez faire.

Décider un prospect ou un client à vous choisir, votre entreprise ou vos produits, est une phase délicate dans laquelle toute votre talent commercial pourra s’exprimer à travers vos contenus.

Choisir sur quels outils vous communiquez et quels contenus

Où vos clients et prospects vont-ils chercher de l’information ?

Quelle information va remplir l’objectif fixé pour attirer, intéresser ou décider vos cibles ?

Vous avez besoin d’une stratégie digitale pour être performant.

A votre avis, à quoi sert de publier un post Facebook tous les jours si vos cibles regardent majoritairement Linkedin ?

Pourquoi mettre sur Instagram de magnifiques photos si vos prospects cherchent des fiches techniques ou logistiques ?

Identifier et mesurer pour améliorer

Enfin une partie cruciale de votre stratégie digitale est la mise en place d’outils de mesure et d’identification des contacts – appelés leads – qui viennent lire ou télécharger vos pages et documents.

Pourquoi avoir fait tout ce travail d’analyse et de production de contenus si vous ne savez pas au final qui les a consultés ?

Mesurer le résultat de chaque action engagée sur la stratégie digitale est possible. Ces données bien organisées fiabilisent et sécurisent le processus et les investissements.

Indispensable donc pour votre développement commercial de bâtir une stratégie digitale de prospection ou fidélisation !

Impossible aujourd’hui de se contenter d’optimiser un référencement en publiant de temps en temps un article de blog, en mettant à jour une page internet et laissant tourner quelques dizaines d’euros d’annonces Adwords hebdomadaires.

Une stratégie digitale de contenus efficace est un atout majeur auprès d’un public de plus en plus informé, exigeant et autonome dans ses recherches de solutions.

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