Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

Comment faire une fiche produit efficace pour vendre en ligne ?

La Gastronome Touch vous donne les bonnes pratiques de la fiche produit e-commerce et Amazon

Vous vous êtes lancé sur internet pour vendre en ligne, en direct, aux particuliers ou aux professionnels ? Bravo ! C’est une partie de votre stratégie commerciale passionnante – enfin nous on trouve !

Comment avez-vous réalisé vos fiches produits ? Car il ne s’agit pas de copier-coller vos fiches techniques internes. Votre « jargon » qualité n’intéresse ni les algorithmes des moteurs de recherche ni vos futurs acheteurs ! 

Quelles bonnes pratiques appliquer pour une fiche produit marketing digital efficace ? 

Comment faire en sorte que les moteurs de recherche proposent vos produits à vos futurs acheteurs ? 

Que ce soit pour vendre en ligne sur votre propre e-commerce ou via la Marketplace Amazon, La Gastronome Touch vous livre les ficelles techniques de la fiche produit efficace ! 

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit pour vendre en ligne :

respecter la législation de vente !

Ce n’est sans doute pas le plus passionnant mais pour autant c’est un pré-requis essentiel pour vendre en ligne : respecter la législation en matière de mentions légales et informations du consommateurs.

 Pour vos produits agroalimentaires, il s’agit de préciser :

  • la dénomination de vente
  • les ingrédients (avec les allergènes si besoin)
  • le conditionnement
  • le poids net 
  • la durée de vie 
  • Une adresse et des coordonnées pour que le consommateur puisse vous contacter pour plus d’informations ou en cas de problème 

Bref comme sur vos fiches techniques ou vos étiquettes produits !

Dernier point : vos photos doivent représenter le produit que vous vendez effectivement. Pas question de copier-coller une « jolie » photo prise sur internet mais ne reflétant pas le produit réel vendu !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit en marketing digital :

respecter les règles de SEO !

« Votre fiche produit est un outil de référencement SEO très puissant – à condition qu’elle respecte les règles du référencement naturel de chaque algorithme. « 

Le SEO ou référencement naturel : qu’est-ce que c’est ? à quoi ça sert ?

Arrêtons-nous sur cet acronyme : SEO – « Search Engine Optimization » ou en français : « Optimisation pour les moteurs de recherche » 

On parle également de référencement naturel – car il est gratuit, contrairement au SEA qui résulte d’enchères payantes.

Le SEO, ce sont des techniques qui permettent aux algorithmes des moteurs de recherche de lire et interpréter vos contenus. Quand vous faites une recherche sur internet – via Google, Bing, Amazon, etc – les robots vous proposent des liens, des sites, des images, etc toutes sortes de contenus qu’ils jugent pertinents pour répondre à votre recherche.

Ce sont des algorithmes – donc aucune réflexion là-dedans, mais une simple analyse via des éléments précis.

Les règles de SEO pour une fiche produit marketing bien référencée

Votre fiche produit doit répondre à quelques bonnes pratiques SEO pour être correctement lue par les algorithmes. Lesquels ?

Voici les principaux :

– utiliser les mots clés employés par vos clients et prospects cibles lors de leurs recherches sur internet – pas votre « jargon » technique !

– comporter un minimum de mots pour être indexée – trop courte, elle ne sera pas remontée par l’algorithme

– comporter des balises titres cohérentes – qui structurent le texte pour le robot

– traiter des questions principales au sujet de votre type de produit et posées par vos futurs acheteurs sur leur moteur de recherche – qui indiquent à l’algorithme que vous traitez un sujet « intéressant »

– employer un champ lexical cohérent avec votre sujet – qui indique au robot que votre sujet est pertinent à remonter

– utiliser les métadonnées (données cachées pour le visiteur mais lisibles pour le robot) et notamment celles de vos images – une image ça ne se nomme pas : 453XvXP.jpeg ! 

Vous voulez en savoir plus sur les règles de SEO nécessaires à la bonne remontée de vos fiches produits auprès de vos futurs acheteurs ?

Contactez-nous : nous organisons un AUDIT SEO gratuit de vos fiches produits pour vous donner les points majeurs à améliorer.

Comment faire une fiche produit sur Amazon :

les règles spécifiques de la Marketplace !

Tout le monde n’a pas son propre e-commerce et certains producteurs agroalimentaires débutent par Amazon. 

La célèbre Marketplace vous permet de vendre en ligne de façon simplifiée : vous mettez les produits en ligne via vos fiches produits, Amazon se charge d’attirer les consommateurs sur sa plateforme, vous en bénéficiez et vous vendez.
Simple ? Pas forcément, non ! 

Amazon possède son propre moteur de recherche et ses propres règles de SEO.

Alors comment faire une fiche produit efficace sur Amazon ?

Voici quelques bonnes pratiques de base pour établir votre fiche produit marketing pour vendre en ligne sur Amazon :

  • comme pour tout référencement, il vous faudra utiliser des mots clés – attention, Amazon a son propre outil interne de listing !
  • renseignez les informations majeures, essentielles au client : origines, labels, composition et ingrédients
  • créez des « bullet points » attractifs : mots clés, sujets intéressants pour vos futurs acheteurs, éléments d’origines ou de savoir-faire qui donnent confiance
  • insérez bien les 7 images demandées – astuce : la 1ère doit absolument être le produit vendu sur fond blanc, sans reflet ni mise en scène

Petit conseil : observez ce que font vos compétiteurs avec des produits équivalents ou destinés aux mêmes types d’acheteurs. C’est toujours très instructif !

« Une bonne fiche produit sur Amazon est une fiche qui :

respecte les règles de l’algorithme Amazon,

utilise les bons mots clés,

donne confiance aux acheteurs

car tout cela entraîne des achats ! »

Vous n’avez pas le temps de renseigner correctement

toutes vos fiches produits sur Amazon ?

Laissez-nous faire :

à force nous sommes efficaces ET rapides !

Nous pouvons soit vous former, soit le faire pour vous

Nous sommes là pour vous accompagner !

Les bonnes pratiques de votre fiche produit en marketing digital : ne pas oublier votre client ! 

À la Gastronome Touch, nous sommes convaincus que par dessus tout il ne faut jamais oublier ce que veut votre client !

Alors surtout n’oubliez pas que votre fiche produit en marketing digital – comme tous vos contenus – doit répondre aux besoins et attentes de vos clients et prospects cibles. 

Pour vendre en ligne : le PERSONA, toujours le PERSONA !

Vous voulez une approche complète de votre e-commerce pour atteindre une rentabilité optimale ?

Cet article pour vendre sur internet vous a intéressé ?

Nous pouvons réaliser des audits gratuits sur différents sujets liés à la performance de votre site internet ou e-shop et vous préconiser des actions à mettre en place pour améliorer leur rentabilité. N’hésitez pas à nous challenger ! 

Comment la technique du PERSONA vous permet de vendre en ligne efficacement ? 

Vous découvrirez le point de départ essentiel à toute stratégie de ventes sur internet : la méthode Persona.

Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment l’utiliser ? Quels résultats attendre (quel ROI financier ?) ?

Lisez notre article de blog sur ce sujet

5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

Vous voulez vendre sur internet de façon efficace et performante ?

La Gastronome Touch vous livre 5 astuces pour attirer les personnes prêtes à acheter vos produits sur votre site e-commerce !

Vous voulez vendre sur internet ? Vous avez bien raison : ce sont des ventes directes, sans intermédiaire entre vous et vos clients ! Un lien précieux pour vendre mieux et pour garder une proximité avec vos clients. 

Si vous avez une boutique en ligne ou si vous vous posez la question de comment vendre sur internet, alors nos expertises vont vous être utiles ! 

Voici comment vendre sur internet en commençant par la base : attirer les bons visiteurs ! 

Comme dans une boutique réelle, sur internet, vous ne voulez pas des millions de badauds, mais des acheteurs ! 

Comment attirer les bons visiteurs ? Ceux qui vont acheter vos produits en ligne ? 

Quels contenus créer pour les intéresser ? 

Comment les décider à acheter ? Comment les faire revenir ? 

Les experts de La Gastronome Touch vous livrent 5 astuces basées sur la méthode Persona pour attirer les bons visiteurs : pour vendre sur internet !

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

La clé pour attirer les bons visiteurs – ceux intéressés par les produits comme les vôtres – sur votre e-commerce : la méthode persona

Avant de vous livrer nos 5 astuces pour améliorer vos ventes en e-commerce, il faut s’arrêter quelques minutes sur la méthode persona. Un outil indispensable en e-shop !

Connaissez-vous cette méthode ?
Basée sur la connaissance du client idéal de chaque entreprise – celui qui achète ! – la méthode Persona est une émanation des techniques commerciales terrain.

Indispensable pour vendre sur internet et dans toute action digitale, elle permet de cartographier les caractéristiques de votre client idéal, ses habitudes, ses motivations, ses freins.

Or, sur internet où vous ne rencontrez jamais votre client virtuel, anticiper ses besoins et ses attentes est crucial pour le capter pendant les 2 à 5 secondes qu’il passera sur votre site ! 

Vous voulez en savoir plus sur les bénéfices de la méthode Persona et comment elle permet de vendre en ligne ? Nous avons un article de blog pour ça !

Vendre sur internet : 5 astuces pour attirer les bons visiteurs grâce à la méthode Persona 

Astuce n°1 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

rendre votre site visible grâce à la méthode Persona

Notre astuce n°1 pour vendre plus sur internet va vous demander un sérieux travail de lexique. On vous avait dit à l’école de bien écouter les cours de français !

La vente sur internet commence toujours par l’expression d’un besoin de vos futurs acheteurs : une recherche sur un moteur de type Google.

Les visiteurs qui arrivent sur votre site sont venus :

  • soit parce qu’ils connaissaient déjà votre marque : ils ont tapé directement le nom de votre marque ou celui d’un de vos produits dans le moteur de recherche – et votre www.monsitemonproduit.fr est sorti

 

  • Soit parce qu’ils cherchaient un produit similaire au vôtre : ils ont tapé une recherche de type « acheter le produit W », « où trouver le produit W », « produit W pour… », etc – et le moteur de recherche leur a proposé plusieurs sites ou pages internet. Ils ont cliqué sur votre lien. 

Cela s’appelle le référencement. Naturel ou payant, ce référencement fonctionne par mots clés. Ce sont les mots ou expressions qu’emploient vos visiteurs-clients pour parler de vos produits, de leurs besoins, de leurs attentes. 

Grâce à la méthode Persona, vous pourrez lister les mots clés utilisés par vos clients idéaux – vos Persona – et les utiliser dans les adresses URL de vos pages, dans vos textes, sur vos fiches produits, pour nommer vos images, etc

Toute simple, notre astuce n°1 pour vendre sur internet ! 

Vous voulez améliorer rapidement le référencement naturel de votre site ? La Gastronome Touch a une offre pour ça ! 

Vous avez vérifié que votre SITE était CORRECTEMENT RÉFÉRENCÉ ? On peut vous faire un audit de référencement gratuit sur simple demande ici !

Astuce n°2 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

la page d’accueil issue de la méthode persona

Saviez-vous que les visiteurs qui arrivent sur votre site internet vont parcourir votre page d’accueil en quelques secondes seulement ? 

Si vous n’éveillez pas leur intérêt immédiatement, aucune chance de vendre sur internet ! 

Voilà pourquoi notre 2e astuce pour attirer – et retenir – vos Persona est d’attirer l’oeil de votre visiteur avec des contenus adaptés ! 

Comment être attractif sur votre page d’accueil ? 

La méthode Persona vous donne les leviers d’action de vos clients idéaux : ce qui les fait ré-agir et agir.

Vous pourrez ainsi prioriser les sujets à aborder pour mettre en 1er les plus importants pour votre persona ! 

Ils pourront prendre des formes diverses selon les attentes de votre Persona : 

  • un slider – ces offres animées qui défilent
  • une collection d’images – si votre Persona est très visuel
  • des textes explicatifs au contraire – si votre Persona a besoin d’explications
  • des témoignages, des avis clients – pour donner confiance avec des preuves
  • des tutos, des démonstrations – si votre Persona veut voir le produit en action
  • Etc 

Vous ne savez pas comment rendre votre page d’accueil attractive pour vos Persona ? C’est un de nos talents à La Gastronome Touch : nous savons comment appliquer les besoins de votre Persona à votre page d’accueil !

Astuce n°3 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

la fiche produit infusée à la méthode Persona

Une fois la page d’accueil passée et l’intérêt suscité, il va falloir décider votre visiteur à acheter.

La fiche produit est un excellent support pour vendre sur internet : ne la négligez surtout pas !

Comment faire de votre fiche produit un levier de décision d’achat ?

Dans la méthode Persona, on s’intéresse à l’expérience de votre client idéal avec vos produits :

  • quelles caractéristiques le séduisent ?
  • quels sont ses freins ? 
  • Surtout : quels bénéfices pour lui-même peut-il attendre de vos produits ? 

Les réponses à ces questions, vues dans la fiche Persona, vont vous permettre de déterminer les sujets à aborder dans votre fiche produit, ses parties et sous parties, les informations à donner absolument pour déclencher l’acte d’achat.

Vous ne savez pas si vos fiches produits vont décider vos Persona à acheter ?

Demandez-nous un audit : c’est gratuit et nous vous donneront les points majeurs à améliorer !

Astuce n°4 pour attirer les personnes prêtes à acheter :

les articles de blog intéressants pour vos Persona

Notre astuce n°4 pour vendre sur internet pourrait être un conseil relationnel ! Parlez-lui de lui !

Bien sûr que vous allez donner des informations sur vos produits. Comment vous les fabriquez, ce qui les rend uniques, etc 

Mais surtout vous devez parler à votre client de ce qui l’intéresse et de ce qui lui donne confiance.

Tout tiendra dans la rencontre de ces 2 axes. 

La méthode Persona permet de recenser les habitudes de votre client idéal, sa personnalité, ses loisirs, ses valeurs et centres d’intérêts pendant les 3 phases du parcours d’achat :

  • phase 1 : besoin
  • phase 2 : intérêt
  • phase 3 : décision

Écrire un article de blog est relativement facile si l’on sait rédiger.

Par contre écrire un article de blog intéressant, attractif et impactant pour vos cibles est un véritable exercice de voltige entre ce dont vous avez besoin de parler en tant que producteur et ce que votre Persona a besoin d’entendre pour acheter ! 

Quand on ajoute les règles de référencement à respecter, un minimum de mots à produire, le souci d’être agréable à lire et la nécessité de trouver un sujet par semaine…vous vous dites que tenir un blog est plus complexe qu’il n’y parait ? Vous avez bien raison !

Et si notre astuce n° 4 se terminait par un conseil ?

CONFIEZ-NOUS VOTRE BLOG  !

À La Gastronome Touch, créer un calendrier éditorial, jouer avec les règles des moteurs de recherche et écrire de façon attractive est une de nos activités préférées !

Astuce n°5 pour attirer les personnes prêtes à acheter : l’animation commerciale centrée Persona

« Last but not least » : animer votre boutique en ligne est notre astuce n°5

Encore une fois : vendre en ligne est très similaire à la vente réelle en boutique. Imaginez-vous installer une boutique, des produits en rayon, faire une vitrine, et ne jamais rien changer ? Ne rien faire tester ou déguster ? Ne pas échanger avec vos clients sur vos produits et savoir-faire ?

C’est pareil pour vendre en ligne mais en digital !

Un site e-commerce, cela s’anime régulièrement. Comment ?

La méthode Persona est le guide de votre calendrier d’animations commerciales en ligne. 

Grâce à votre profil Persona, vous saurez :

  • Quels thèmes aborder mois après mois ? 
  • Comment mettre les produits en avant ?
  • Quelles offres enclenchent un acte d’achat pour votre client idéal ? 
  • Sur quels canaux diffuser vos offres et animations ? 

Cet article sur les techniques de vente en e-commerce vous a intéressé ? À vous de travailler maintenant et de booster votre vente en ligne !

Ou sinon… faites appel à LA GASTRONOME TOUCH !

Faire un plan d’actions commerciales n’est pas votre activité préférée ?

Votre domaine d’expertise à vous c’est la production agroalimentaire ? Laissez l’équipe de La Gastronome Touch être votre équipe commerciale digitale !

Pour 3 mois, 6 mois ou toute l’année, nous pouvons vous proposer un PLAN D’ANIMATION COMMERCIALE de votre boutique en ligne en rapport avec vos objectifs de vente (de CA, de large, de panier, de visiteurs, etc)

Vous voulez une approche complète de votre e-commerce pour atteindre une rentabilité optimale ?

Cet article pour vendre sur internet vous a intéressé ? 

Nous pouvons réaliser un audit en 10 points clés de votre site internet ou e-shop et vous préconiser des actions à mettre en place pour améliorer ses performances.

N’hésitez pas à nous challenger ! 

Comment cibler les bons visiteurs sur votre e-commerce pour vendre en ligne de façon rentable ?

Comment cibler les bons visiteurs sur votre e-commerce pour vendre en ligne de façon rentable ?

Vous voulez créer des ventes directes et vous vous demandez comment vendre en ligne de façon rentable ?

La Gastronome Touch vous dévoile les bénéfices de la méthode Persona pour vendre mieux en ligne !

Comme beaucoup de producteurs agroalimentaires ou d’artisans, la crise sanitaire vous a peut-être poussé à ouvrir un site e-commerce ou à vous pencher un peu plus sur les ventes potentielles de votre e-shop…

Car oui : vendre sur internet est un débouché commercial direct à ne pas négliger !

Du coup, vous vous êtes aussi aperçu que ce n’était pas magique : augmenter ses ventes en e-shop demande une stratégie commerciale, accompagnée d’un travail régulier et de la connaissance des règles du digital. La spécialité de votre agence LA GASTRONOME TOUCH !

Alors comment vendre en ligne de façon rentable ? 

Voici notre point de départ essentiel à toute stratégie de ventes sur internet : la méthode Persona.

Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment l’utiliser ? Quels résultats attendre (quel ROI financier ?) ?

Voici toutes les réponses issues de nos expertises ! 

Et si malgré toute la clarté et l’efficacité de notre article vous ne savez toujours pas comment faire ou vous n’avez pas le temps, pensez à nous contacter : nous on adore booster les e-commerce des marques alimentaires françaises !

La méthode Persona : à quoi ça sert en e-commerce ? 

Vendre en direct sur internet fonctionne comme toute action commerciale : vous devez convaincre votre client potentiel d’acheter votre produit. 

Évidemment une difficulté majeure s’offre à vous : en e-commerce vous ne rencontrez pas physiquement ni réellement votre client ! 

Comment alors attirer le bon client sur votre e-shop ? Comment vendre en ligne à celui qui aura envie d’acheter des produits comme les vôtres ? 

Une fois qu’il visite votre site, comment l’intéresser pour qu’il parcourt les pages ? Comment le décider à acheter ? 

Voulez-vous le faire revenir pour qu’il achète encore ? 

C’est à cela que sert la méthode Persona en e-commerce : faire venir les gens dans votre e-shop (leur faire pousser la porte virtuelle de votre boutique virtuelle !) et les décider à acheter, puis à revenir sur votre site pour acheter à nouveau ou pour en parler autour d’eux. 

« La méthode Persona vous sert à savoir comment vendre en ligne aux bonnes personnes : celle qui veulent acheter des produits comme les vôtres « 

La méthode Persona : comment ça fonctionne pour vendre sur votre boutique en ligne ?

La méthode Persona est une amélioration d’une technique commerciale basique : connaître sa cible commerciale !

Si vous voulez attirer puis intéresser et décider votre cible commerciale, vous devez absolument connaître ses attentes et ses besoins.

Lors du rendez-vous commercial physique ou en visio, le « bon » commercial fait une partie de « découverte » : il pose des questions pour identifier les attentes de son prospect et découvrir ses freins. Cette partie lui est indispensable pour tenir ensuite un argumentaire commercial impactant. 

Dans le monde de digital où jamais vous ne rencontrez vos « cibles commerciales », cette découverte se fait en amont de la mise en ligne des contenus via la méthode Persona. Elle permet de savoir comment vendre en ligne exactement ce qui intéresse, retient et va décider votre visiteur à acheter. 

Vous comprenez pourquoi elle prend une importance cruciale !

La méthode Persona : mode d’emploi pour votre e-shop ?

Il s‘agit donc d’établir le profil de votre client idéal.

Oui car vous avez bien un client idéal ! Ce n’est pas 100% de la population qui va acheter votre produit mais bien des profils particuliers qui répondent à une communauté d’habitudes, d’attentes, de besoins et de motivations d’achat !

Pour établir un « persona » il faut cartographier :

  • des habitudes et une personnalité communes
  • des motivations et des attentes : les leviers qui pousseront votre futur client à acheter
  • Des raisons d’attrait pour le produit – et tous ses freins possibles pour les lever !

Comment faire pour ne pas vous tromper dans vos hypothèses ? 

Vous pouvez :

  • Interroger vos commerciaux, vous interroger : l’équipe terrain connait son client !
  • Interroger vos clients, vos prospects, vos visiteurs : les sondages en ligne sont très faciles à mener aujourd’hui
  • Analyser vos datas : le digital fournit une multitude d’informations très utiles. Pensez à regarder quelle est votre audience sur Google analytics, Google My Business, vos réseaux, etc pour savoir comment vendre en ligne aux bonnes personnes

Vous voulez faire des SONDAGES sur LinkedIn, Instagram ou Facebook attractifs et pertinents ? Connaître vos clients, c’est important !

Les DATAS, c’est incompréhensible pour vous ? Nous, nous parlons « digital » couramment ! Nous analysons les datas utiles pour vos objectifs de vente ! 

La méthode Persona : quels résultats attendre pour vos ventes en ligne ?

L’avantage du digital c’est que tout se trace, tout se mesure. Simple et facile donc de savoir exactement quels résultats vos actions obtiennent.

Les outils de mesure se mettent facilement en place aujourd’hui. Il vous suffit de les paramétrer et de les activer sur votre e-shop. 

CTA > Vous n’avez pas les outils de mesure sur votre e-commerce ? Nous les installons pour vous et vous formons à les décrypter !

Avec une méthode Persona bien travaillée et diffusée à toutes vos pages e-commerce vous saurez comment vendre en ligne pour atteindre les résultats suivants :

  • Référencement amélioré – la boutique en ligne se trouve plus facilement
  • Augmentation du trafic – le nombre de visiteurs
  • Meilleure conversion de votre e-shop – nombres de visiteurs qui se transforment en acheteurs
  • Augmentation du panier moyen – la somme dépensée par visite

« La méthode Persona pour votre vente en ligne, c’est

plus de visibilité,

une meilleure audience,

un meilleur CA

et une  meilleure marge ! »

BOOSTER VOTRE E-COMMERCE

GRÂCE À LA MÉTHODE PERSONA ?

Vous voulez pratiquer la méthode Persona ?

Nous sommes là pour vous accompagner !

Pourquoi organiser un atelier Persona pour vous ou vos équipes commerciale et marketing ? 

Personne ne connait mieux vos clients que vous et/ou vos équipes si vous en avez. Donc à priori vous êtes le mieux placé pour savoir comment vendre en ligne vos produits aux bons visiteurs. Par contre la méthode Persona…c’est nouveau pour vous !

À La Gastronome Touch nous maîtrisons parfaitement la méthode Persona. 

Associer nos 2 expertises est donc une garantie de réussite ! 

Grâce à notre atelier Persona, vous gagnez en compétence et performance :

  • Nous animons l’atelier pour vous guider dans la méthode
  • Nous organisons les participations pour des réponses efficaces
  • Nous vous aidons à créer un profil Persona utile et performant pour améliorer les ventes
  • Nous transférons la pratique de la méthode à vous et/ou vos équipes

Nos ateliers ne sont pas de simples formations. Nous vous initions à une méthode, nous vous la faisons pratiquer concrètement sur votre cas, nous vous suivons pendant 2 mois dans sa mise en application quotidienne. 

Vous avez besoin d’organiser un atelier Persona pour vous ou vos équipes ?

Confiez-nous vos objectifs commerciaux et nous vous créons un atelier sur-mesure !

PLUS DE TECHNIQUE MARKETING POUR VOTRE E-COMMERCE ?

Pour savoir comment utiliser la méthode Persona pour améliorer les performances de votre boutique en ligne, lisez notre article : 

« 5 astuces pour attirer les bons visiteurs grâce à la méthode Persona »

Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

Vous êtes producteurs et artisans français dans le domaine alimentaire, et vous vous demandez comment développer vos ventes en ligne? 

Savez-vous que vendre sur Internet passe par l’augmentation du trafic sur votre site e-commerce?

Aujourd’hui le temps moyen passé sur un site internet par un utilisateur est de 2min. L’objectif?  Convertir ces minutes en plus de temps passé et le placer sur votre parcours d’achat.

En effet, plus vous aurez de visiteurs, plus vous aurez de chance de transformer ces visiteurs en clients potentiels. Vous pourrez augmenter le panier moyen, développer vos ventes en ligne et ainsi augmenter votre Chiffre d’Affaires sur Internet.

Vous souhaitez gagner du temps, être performant et vendre plus, découvrez comment transformer vos visiteurs en clients potentiels !

Visiteurs et Leads? Quelle est la différence?

Connaissez-vous la différence entre le visiteur et le Lead? Attention petit cours marketing!

Le visiteur en marketing digital est un internaute qui visite un site Internet, quelle que soit sa motivation : curiosité ou véritable intérêt.

Si ce même internaute visite 10 fois votre e-shop sur la période de référence, les données d’audience comptabilisent 10 visites et 1 visiteur unique sur la durée.

Pour raccourcir le visiteur est une simple adresse IP.

Le lead désigne un contact commercial. C’est un client potentiel, un prospect donc qui a pu manifester un intérêt pour votre offre. Très important : c’est surtout quelqu’un que vous avez identifié. Il n’est plus une adresse IP mais un nom, numéro de téléphone, un email, une demande de projet peut-être.

Après ce point de définition, vous aurez compris que le lead représente l’internaute possédant le plus haut potentiel d’achat.

Comment identifier mes visiteurs? Infos contre mail, quelles infos ?/transformer visiteurs en leads

Comment identifier vos visiteurs et les faire progresser dans le parcours d’achat?

Il vous faut générer des actions qui vous permettront de faire avancer le visiteur dans le parcours de vente. 

Transformer les visiteurs en Lead consiste à faire en sorte que l’internaute vous donne l’autorisation de le contacter.

Pour transformer votre visiteur et l’identifier,  voici un échantillon des bonnes pratiques pour des informations d’identification  :

  • proposer de s’inscrire à une newsletter
  • remplir un formulaire de contact 
  • télécharger un catalogue
  • donner accès à formulaire pour l’envoi d’échantillons

Du site au développement commercial : le CRM

La prospection sur le digital répond aux mêmes règles de relationnel client qu’une prospection physique sur le terrain.

Toute prospection commerciale implique :

  • une collecte des demandes
  • un stockage des informations importantes pour la réussite de la vente
  • un suivi

Pour se faire, le CRM est votre meilleur allié. 

Cet outil vous permet de centraliser au sein d’une base de données toutes les interactions entre vous et votre client.

Cela maximise la connaissance d’un internaute. Il vous permet de suivre et mémoriser toutes les actions et échanges . Vous pourrez alors suivre le cheminement de sa réflexion , anticiper ses besoins pour, par la suite, prendre contact avec lui. 

Les avantages du CRM pour votre développement commercial en ligne:

  • Amélioration de la performance commerciale
  • Connaitre le portefeuille client
  • Organiser la force de vente
  • Gagner du temps dans la recherche d’un prospect pour l’activité commerciale

 

Afin donc de transformer vos visiteurs en clients potentiels, il vous faut:

  • Transformer votre visiteur en Lead qualifié
  • Pouvoir identifier le visiteur/ Proposer un élément de réponse en échange d’un mail, ou un numéro etc.
  • Assurer le suivi commercial après collecte de données du prospect

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

De nos jours, tout le monde cherche à vendre sur Internet. Certains commerçants investissent dans une vitrine en ligne, une mise en avant de leurs produits mais n’obtiennent pas le nombre tant convoité de visiteurs. Ils finissent donc par se poser cette question: Mon investissement en temps et en argent est-il rentable?

Bâtir et animer un site Internet, lorsqu’on est seul ou pris par sa production n’est pas aisé. Sans visiteurs, impossible d’obtenir votre retour sur investissement. 

Vous cherchez donc à attirer des prospects qualifiés afin de les transformer en clients potentiels. On appelle cela une stratégie de Lead Generation. 

Alors découvrons ensemble comment attirer les bonnes personnes en proposant le bon contenu ? 

Quels visiteurs attirer pour une stratégie lead generation réussie ?

Avant de pouvoir attirer les visiteurs qui vous intéressent, première étape de votre stratégie: le ciblage.

Comment attirer la bonne personne sans dresser un profil type de votre client idéal?

La définition de critères permet de comprendre et d’anticiper les besoins et les attentes. 

  • Quelles sont leurs habitudes de consommation?
  • Critères démographiques?
  • Quels sont leurs comportements d’achat?
  • Quels sont leurs freins et motivations?
  • Sources d’informations?

En fonction de ces éléments, vous pourrez faire matcher votre site Internet avec les attentes de votre client.

D’où l’importance de pouvoir bien cibler votre consommateur. Cette phase est primordiale pour établir le squelette de votre site web. Plus votre segmentation sera poussée, plus il vous sera facile d’anticiper la demande.

Connaissez-vous les méthodes de ciblage commercial modernes qui existent aujourd’hui? 

Et pourquoi pas la méthode Persona?

Si le sujet vous intéresse lisez notre article de blog qui porte sur la méthode Persona.

Comment proposer des contenu attractifs pour une stratégie Lead generation? 

Proposer du contenu attractif dans le digital c’est comme du commerce réel; cela ne ne se limite pas à une vitrine .

Même si la vitrine est jolie, votre visiteur va se demander ce que vous avez à lui proposer en entrée, en plat et en dessert?

Tout ce menu doit être composé sans quoi, il ne restera que spectateur. Donnez lui envie de rester s’installer à votre table, consulter votre carte, et d’appeler le serveur.

N’oublions pas votre objectif en tant que producteurs et artisans français: vendre plus grâce à internet. Vous souhaitez transformer les visiteurs en clients!

Quels contenus proposer ? Nous avons listé pour vous quelques bonnes pratiques pour rendre votre site web attractif:

  • Se mettre à la place de votre visiteur
  • Lui parler de ce qui l’intéresse 
  • Montrer quelles solutions à ses problèmes apportent vos produits
  • Quelle valeur ajoutée ont vos produits pour lui ?

Pour la plupart d’entre vous, en tant que producteur ce n’est pas simple de se mettre à la place de votre visiteur. Vous connaissez vos produits, les recettes, mais cela ne suffit pas. Comme lors d’un entretien commercial, mettez en avant, la valeur ajoutée pour celui qui reçoit votre service. 

Posez vous la question suivante: en quoi votre produit est meilleur qu’un autre pour votre client ?

Visiteurs vs Prospects identifiés / clients potentiels, comment transformer le visiteurs en lead ?

A présent vous savez comment attirer les bonnes personnes, les retenir sur votre site, maintenant, il faut les identifier, et donc obtenir leurs coordonnées. Il faut créer des occasions d’échange. 

Donnez à votre visiteur intéressé, une information en contrepartie de ses informations personnelles. Sinon, vous louperez votre occasion d’échanger avec lui.

Pour se faire le Call to Action est un bon outil pour obtenir de l’information et générer des leads. Cela vous permet de proposer une variété d’actions sur le chemin de l’internaute pour l’inciter à faire une action plutôt qu’une autre.Celui-ci peut prendre la forme d’une image, d’un lien ou d’un bouton.

Voici quelques actions que vous pourrez l’inciter à prendre:

  • Documents à télécharger 
  • Prendre un rendez-vous
  • Contacter un commercial

Toutes ces occasions d’échange donnent lieu à un chemin technique digital qui doit être mis en place avec un minimum d’expertise.

Cela vous paraît compliqué?  Pour nous, c’est facile, c’est notre métier!

Vous souhaitez bâtir une stratégie de Lead Generation? Contactez nous afin d’échanger à ce sujet 

Comment vendre vos produits agroalimentaires en E commerce?

Comment vendre vos produits agroalimentaires en E commerce?

Covid 19, couvre feu, confinement? Quels sont les comportements d’achat des consommateurs.

Anticipation des courses, moins de temps passé en boutique et plus de temps passé à commander en ligne! 

Selon une étude de Shopmium, près de la moitié des consommateurs indiquent passer moins de temps en magasin qu’avant le couvre feu. (48%)

Récupérer le trafic que vous perdez du fait de la crise sanitaire, ou des boutiques fermées? C’est tout à fait possible grâce au e-commerce!

La vente en ligne est désormais indispensable. Par ces temps de covid 19, la vente en ligne, nouvelle façon d’acheter et de consommer offre à vous, producteurs et artisans français, l’opportunité de continuer à distribuer vos produits alimentaires malgré le contexte.

Créer un site e-commerce pour vendre vos produits ou prospecter de nouveaux clients? Vous lancer seul ou se faire accompagner?

Découvrons ensemble, pour vous, les avantages et les points de vigilance de la conception, seuls ou accompagnés d’un site e-commerce.

Dans quel but créer une boutique en ligne?

Pour vendre vos produits sur Internet, la définition de vos objectifs est la clé.

Internet peut devenir un véritable tremplin pour votre développement commercial, à condition que ce soit correctement fait.  En effet, votre site permet à votre visiteur, de devenir un client potentiel en un rien de temps. 

Développement des ventes, gestion commerciale, gain de temps, vos ambitions, seront le fil conducteur de la structure du site web que vous souhaitez créer.

Comment construire ou animer un Site B to B ? 

À quoi peut vous servir un site destiné à vos clients professionnels ?

Votre site B to B peut vous servir à capter vos prospects et identifier la demande que vous ne connaissez pas aujourd’hui. On appelle ce type de site : Lead Generation.

Vos clients professionnels veulent des contenus attractifs et bénéficier d’une expertise. Ils recherchent l’efficacité et aiment trouver des informations de la part d’un professionnel qui leur ressemble. 

Savez-vous que créer un site ne suffit pas ? Il faut ensuite l’animer régulièrement.

Le processus d’achat de vos clients professionnels étant plus long, ils ont besoin d’un maximum d’éléments afin de valider leur décision.

Comment construire ou animer un site B to C ?

Les consommateurs souhaitent se faire plaisir, se divertir, et que leur motif d’achat soit rempli.

Votre visiteur «consommateur » cherche un contenu simple, amusant et qu’il pourra partager auprès de ses pairs.

Guider le dans son parcours d’achat à l’aide de :

  • Formulaires de contact
  • Abonnement newsletter
  • Contenus visuels
  • Offre promotionnelles 

Proposer une animation de site qui saura le faire se sentir privilégié.

Se lancer seul dans la création d’un site Internet pour vendre mes produits agroalimentaires : Les avantages et les points de vigilance

Se lancer seul dans la création d’un site Internet est toute une aventure. Vous vous demandez : êtes-vous capable de créer votre site Internet seul? Êtes-vous sûr de pouvoir l’animer? 

Si vous souhaitez faire cela par vous-même, il est plutôt recommandé de vous former pour acquérir certaines pratiques du digital.

Les avantages:

Il existe des plateformes dédiées à la création de sites e-commerce. 

Très intuitives, vous êtes guidé et orienté. Ainsi, l’aspect technique est minimisé.

Vous pourrez utiliser des modèles prédéfinis sur la plateforme.

Les coûts de démarrage sont bas.

Les points de vigilance: 

Se lancer seul dans la création d’une boutique en ligne demande des compétences et du temps.

Créer soi-même son site demande une grande disponibilité de temps pour :

  • Ecrire les contenus
  • Chercher les illustrations pertinentes
  • Collecter et organiser les informations
  • Tracer et remonter le parcours de vos visiteurs
  • Faire évoluer le site de manière constante 

De plus il vous faudra vous former sur les techniques de référencement Internet si vous voulez que vos prospects trouvent votre site quand ils en ont besoin, ou sont prêts à acheter.

Pourquoi animer son site Internet ? 

Que vous choisissiez de faire tout vous-même, ou de déléguer tout ou une partie, une fois votre site créé et en ligne, le travail ne s’arrête pas là !

Comme n’importe quel outil commercial, un site Internet demande à être animé avec régularité et pertinence.

Pourquoi ne pas faire appel à un spécialiste ? 

Faire appel à un spécialiste du commerce en ligne : les avantages 

Gagner du temps sur la conception!

La possibilité de résoudre les soucis d’ordre technique!

Bénéficier d’une expertise professionnelle dans le digital!

Enfin, certaines agences peuvent assurer pour vous le suivi post création et donc animer vos ventes pour les augmenter : 

  • Animation mensuelle et régulière des ventes
  • Animation de vos réseaux sociaux
  • Envoi de newsletters
  • Optimisation des paniers

Faire appel à une agence: les points de vigilances

Faire appel à un spécialiste pour la gestion de votre site e-commerce demande certains points d’attention, nous les avons listé pour vous:

  • Des réalisations, des références ou des projets dans le domaine alimentaire
  • La gestion commerciale
  • Fourniture de rapports analytiques réguliers
  • Mesurer votre retour sur investissement  

Alors : Faire soi-même ou faire faire, que décider ?

Le verdict: 

Créer un site Internet, peut être une bonne solution en tant que commerçant si vous souhaitez minimiser les coûts à condition d’avoir du temps et de la créativité. Dans ce cas, mieux vaut prévoir une formation afin d’être efficace.

Enfin, si vous souhaitez plutôt vous connecter sur votre métier de producteur sans négliger cette opportunité de vente, faire appel à un prestataire est certainement votre solution! 

Pour l’augmentation de votre Chiffre d’Affaires, le développement commercial de vos ventes et la recherche de performance, pourquoi ne pas faire appel à un professionnel?

Bénéficier de:

  • L’accompagnement d’un spécialiste du secteur agroalimentaire
  • De son réseau, de son expertise et de son expérience 

Tout cela vous est possible au sein de notre agence de développement commercial: La Gastronome Touch

Pourquoi choisir La Gastronome Touch pour créer et animer mon site Internet ? 

Savez-vous que La Gastronome Touch est une agence de développement commercial spécialisée en digital qui fonctionne comme une coopérative de producteurs ?

Il s’avère que l’une de nos créatrices se passionne pour le digital et est une experte de la vente via les outils digitaux depuis plus de 6 ans, après 14 ans en PME familiale alimentaire.

En plus, nous sommes nous aussi producteurs car nous produisons et vendons des thés sous la marque CAPSULEBIO. Nous aussi nous avons eu besoin de nous faire connaître et de développer nos ventes. Quoi de mieux rapport investissement-gains qu’un site e-commerce ?

Rentabiliser les sites e-commerce, augmenter les ventes, prospecter grâce à Internet les pros ou les particuliers, en France ou à l’export, utiliser les marketplaces, etc…

Nous mettons ces expertises au service d’autres producteurs alimentaires grâce à notre agence et nos outils mutualisés. 

Vous souhaitez créer ou optimiser un site internet pour développer vos ventes ou trouver des prospects ?

Vous avez besoin d’animer vos ventes internet ? 

Comment continuer à répondre aux besoins et aux attentes de vos clients à travers un canal de distribution moderne : la vente en ligne

Comment continuer à répondre aux besoins et aux attentes de vos clients à travers un canal de distribution moderne : la vente en ligne

Vous êtes producteurs agroalimentaire et vous êtes sans cesse à vous demander quels seront les nouveaux défis de demain? Comment répondre aux attentes de vos clients et futurs clients? La vente directe n’est elle pas plus adaptée? Cependant tout le monde ne peut pas ouvrir une boutique sur son lieu de production. Aujourd’hui avec la crise sanitaire, boutiques fermées, fermetures de vos revendeurs, garder contact – dans le respect de la distanciation sociale- avec sa clientèle semble être un dur labeur.

Vous pensez alors à vous lancer sur un autre canal de vente: le e-commerce!

Découvrons ensemble comment continuer à répondre aux besoins de votre clientèle grâce à la vente en ligne, canal de distribution moderne et performant.

La création d’un site internet peut vous aider à développer vos ventes : réalité ou mirage ?

Peut-on vendre plus sur internet? Par quels moyens? Quels sont les avantages? Tout le monde aujourd’hui parle de ces thématiques. Est-ce qu’Internet peut réellement développer vos ventes?

Finalement certains producteurs abandonnent l’idée de se lancer dans le e-commerce car ils n’ont pas confiance, manque de compétences ou de ressources financières.

Premièrement, un site Internet est un investissement et non une dépense.

Créer un site web est une bonne façon de mettre en avant votre image de marque et surtout de vendre vos produits. Cela fonctionne si votre site respecte les règles du commerce digital.

La mauvaise ergonomie de votre site e-commerce, un mauvais éco système digital, peu ou pas d’animation, ces éléments montrent qu’une mauvaise gestion de votre e-shop vous fera perdre votre argent, et votre temps.

De plus, l’apparence joue un rôle clé. La première impression est la plus importante.

Si votre e-shop est accrocheur, le consommateur final, peut visiter vos différentes pages et être plus enclin à acheter vos produits.

Susciter son interêt, il évaluera très rapidement si votre site Internet répond à ses attentes, et si tous les éléments sont réunis pour l’emmener à consommer vos produits.

Ce n’est pas un mirage , en intégrant ces leviers dans votre stratégie, la création d’un site internet peut réellement vous aider à développer vos ventes.

Regardons maintenant quels sont les bénéfices apportés au consommateur qui navigue sur un site e-commerce.

Vente en ligne, quels sont les avantages pour le consommateur final?

Notre monde est avec le temps de plus en plus connecté. Il en va de même pour notre consommation. On assiste, dans notre quotidien à une démocratisation du digital. En particulier dans le domaine alimentaire, on ne compte plus les plateformes de livraison de plats à emporter, achats alimentaires en ligne etc.

Finalement, le consommateur se retrouve avec plusieurs choix qui s’offrent à lui pour consommer différemment.

Il est alors plus à l’aise, et plus libre grâce à cette proximité qui lui est offerte par Internet.

Une opportunité de consommer « sans frontières »

  • Commandez chez-soi à n’importe quelle heure
  • Un accès complet à toutes les productions
  • Un moyen supplémentaire de communiquer avec vous: les tenir informés des derniers développement de l’entreprise, lui montrer vos nouveautés, vos meilleures ventes etc…
  • Pratique pour les clients qui vous connaissent déjà car ils vous identifient + rapidement
  • Possibilités de rester en contact avec vous

Connaître les avantages de la vente en ligne pour vous, producteur alimentaire

Il est vrai que gérer son propre site e-commerce demande des ressources d’ordre technique, financier et temporel. Comme évoqué précédemment votre site internet n’est pas une dépense! C’est un investissement.

Un investissement qui vous offre la possibilité de répondre à vos problématiques commerciales: développement des ventes, de la prospection automatisée, performance ( meilleur ciblage), flexibilité et innovation (vous connaîtrez les produits qui séduisent vos clients et futurs clients et de ce fait anticiper sur la demande à venir).

Si l’ergonomie de votre site est complète alors l’effort en investissement sera rentabilisé.

Pourquoi un site Internet est un canal de vente performant?

La vente en ligne est un excellent tremplin pour votre développement commercial

Aujourd’hui la vente en ligne est indispensable, car la simple présence en boutique- si vous en possédez une- ne suffit plus. Comme nous le prouve ces temps de covid-19, le commerce en ligne permet aux producteurs et artisans de continuer à régaler, distribuer leurs produits alimentaires malgré le contexte.

Les boutiques ou revendeurs étant fermés, le consommateur final se tourne vers les sites e-commerce. Les ventes en ligne ont augmenté, selon une étude menée par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente Distance), les vainqueurs de la crise du covid 19 sont les sites marchands des producteurs et enseignes traditionnelles. Leur chiffre d’affaires a augmenté de 53% sur l’année 2020.

Se lancer dans la création d’un site e-commerce est un véritable tremplin pour votre développement commercial. Il permet à votre visiteur, de devenir client potentiel en un rien de temps.

Avec l’optimisation de votre e-shop, permettant une meilleure navigation, et une mise en avant de vos produits vous obtiendrez plus de résultats. Augmentez le trafic et vous augmenterez le taux de conversion.

Exemple: si vous doublez votre taux de conversion, vous aurez doublé vos ventes.

Si vous souhaitez continuer à répondre aux besoins de votre clientèle grâce à la vente en ligne, contactez nous.

Nous pourrons vous aider à répondre à vos problématiques liés à la création ou l’optimisation d’un site e commerce

Pas de webmarketing au service du développement commercial sans MÉTHODE PERSONA !

Pas de webmarketing au service du développement commercial sans MÉTHODE PERSONA !

LA MÉTHODE PERSONA : le bon message à la bonne personne au bon moment !

Le ciblage clients est la base du travail de développement commercial.

La méthode PERSONA va plus loin qu’un ciblage commercial classique : elle personnifie le client idéal pour pour mettre en lumière le discours et les comportements nécessaires pour ATTIRER, INTÉRESSER et CONVAINCRE vos futurs clients !

En quelques mots: la méthode PERSONA sert à définir quels sont vos clients idéaux, ceux qui partagent vos valeurs et vous choisiront vous plutôt que vos compétiteurs.

C’est le fondement d’une stratégie webmarketing efficace et indispensable au pilotage d’une stratégie de contenus.

Une méthode webmarketing basée sur des faits !

Point de départ de cette méthode, partir de données factuelles, connues, indiscutables donc !

Il est essentiel de collecter les informations que vous avez sur vos prospects et clients actuels.

Le plus efficace est d’interroger votre équipe au cours d’un atelier de définition des PERSONA. Cela aura en plus le bénéfice de les associer activement la stratégie digitale.

Si votre PME n’a pas d’équipe commerciale interne, vous pouvez questionner votre réseau : agents commerciaux, relations professionnelles, clients existants, etc

Quels faits et pour quoi faire ?

Inutile de collecter le moindre détail.

L’important est de noter les informations utiles, celles qui vous permettront de réer une personne fictive qui incarnera au plus prêt vos interlocuteurs réels.

Pour dresser un profil utile de vos PERSONA ou clients idéaux :

  • données démographiques
  • Fonction et rôle professionnels, parcours
  • Objectifs et problématiques professionnels
  • Niveau de décision dans la relation avec vos offres
  • Sources d’informations
  • etc

A partir de ces faits, vous pourrez organiser et structurer votre démarche et votre stratégie de contenu pour être qualitatif pour les personnes réelles ciblées et apporter une valeur ajoutée unique à vos prospects et clients.

Introduire l’émotionnel dans votre webmarketing !

Vos PERSONA doivent être vivants, incarnés !

Pour cela vous pouvez prendre le nom et la photo d’un vrai client, celui avec lequel il est réellement facile et plaisant de travailler, ou choisir un personnage inspirant proche par son parcours ou ses données démographiques de votre PERSONA.

Il est bénéfique pour votre stratégie digitale de leur ajouter une personnalité, proche du réel et éclairante pour votre attitude envers eux : ce qu’ils valorisent, ce qui les irrite, comment vous pouvez les aider, quelles sont leurs difficultés professionnelles quotidiennes, etc

Le webmarketing est au service du développement commercial, et le commerce est avant tout une relation humaine.

L’idée est de créer des personnages-types et de trouver leurs problématiques pour leur apporter des solutions et des accompagnements pertinents.

Savoir à qui on s’adresse et quelles sont leurs attentes, les sujets sur lesquels vous pouvez faire la différence vous permettra de créer une stratégie web marketing adaptée à votre cible et donc performante.

Limiter le nombre de vos PERSONA pour un travail qualitatif et efficace

Un des principes du ciblage est bien que l’on concentre ses efforts sur un but à atteindre.
Heureusement il n’y a pas qu’un seul type de client qui vous corresponde.

Vous pouvez certainement vendre vos produits à différents segments de marchés. A l’International il faut également tenir compte des différences socio-culturelles qui influencent fortement la relation commerciale.

Vous aurez donc plusieurs PERSONA à travailler. En général, on admet que 4 profils est une base de travail suffisante pour mieux servir votre stratégie digitale marketing et votre développement commercial.

Une fois que vous avez défini vos objectifs et le temps dans lequel vous souhaitez les réaliser, il est important de mettre en face les moyens dont vous avez besoin et également ceux dont vous disposez.

Vos ressources financières et humaines vont être déterminantes à toutes les étapes de votre stratégie.

  • Avez-vous les compétences, vous et vos équipes ?
  • Allez-vous former pour les acquérir ?
  • Recruter ?
  • Externaliser ?

Et pourquoi pas un PERSONA : « client à fuir » ?

Certaines équipes commerciales s’amusent à définir le client à fuir :

  • difficultés relationnelles ?
  • problèmes de paiement ?
  • Difficilement joignable ?
  • En dehors de vos conditions de production ou de vente ?

Il peut y avoir de multiples raisons de ne pas rechercher un type de client.

Lister tous ces motifs est souvent éclairant et bénéfique à la démarche commerciale.

Missionner un expert PERSONA pour plus d’objectivité et de pertinence

Toute la valeur du travail de PERSONA se trouve non pas dans la collecte et l’organisation des données mais bien dans leur utilisation et interprétation.

C’est la croisée entre les besoins et attentes de vos PERSONA et vos offres et produits qui va permettre de mettre en valeur :

  • les bénéfices que vos offres et produits apportent
  • les solutions à ses problématiques
  • la valeur ajoutée à travailler avec vous

Comment interpréter et transformer ces données pour une stratégie de contenus qualitative pour vos PERSONA ?

Comment traduire en mots ces profils pour guider ces PERSONA vers vous à chacune de leur phase de décision ?

De quelle façon présenter votre vision, vos savoir-faire, vos offres et produits pour réaliser vos objectifs de développement commercial ?

C’est là qu’entrent en jeu les compétences et la finesse psychologique de l’expert en Inbound marketing et que vous trouverez une vraie valeur ajoutée à vous faire accompagner pour votre webmarketing.

L’expert PERSONA a les compétences, l’expérience et le recul nécessaires pour travailler sur les contenus à produire et guider les équipes sur les attitudes à adopter.

La Gastronome Touch réalise des ateliers PERSONA sur-mesure pour les PME agroalimentaires qui souhaitent optimiser leur vision stratégique, leur webmarketing et leur objectifs commerciaux.

Les ateliers PERSONA consistent en une formation pratique et appliquée à votre marché et vos objectifs de 3h, suivie d’un accompagnement personnalisé des équipes sur un trimestre.

STRATÉGIE DE CONTENUS POUR LE DIGITAL : le monde à vos pieds !

STRATÉGIE DE CONTENUS POUR LE DIGITAL : le monde à vos pieds !

Comment créer les opportunités d’échange quand votre contact est à l’autre bout du monde, parle, communique et vit de façon complètement différente ?

Créer du lien est aujourd’hui une préoccupation majeure des PME agroalimentaires exportatrices.

A l’ère du « consumer centric », mettre le client au centre signifie bien communiquer avec lui pour créer ou améliorer la relation qui unit le producteur et son partenaire.

Quand votre client ou votre prospect sont à vos portes, parlent la même langue, ont les mêmes usages et attentes, créer du lien est à la portée de chacun pour peu que l’on s’en donne les moyens et occasions.

C’est une autre histoire quand on cherche des prospects dans un pays étranger ou que vos clients sont à l’autre bout du monde !

Pourquoi ne pas utiliser ces formidables outils que sont votre site internet et les réseaux sociaux grâce à une stratégie de contenu digitale ?

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu ?

La stratégie de contenus organise et prévoit la rédaction ou la création des textes et documents, pertinents pour votre écosystème clients et prospects ciblés, au service de votre stratégie commerciale export, sous des formes adaptés au pays ou à la zone ciblée, pour attirer, intéresser et décider des contacts que vous recherchez.

Avec les outils digitaux, elle peut être bâtie spécialement pour :

  • un secteur de vente (food service, retail, bio, VPC)
  • un persona (type de client recherché)
  • un pays, une zone export.

ue doit-on raconter pour intéresser et attirer ses prospects ou fidéliser ses clients ?

Les contenus digitaux sont les supports qui vont vous aider à créer du lien avec vos prospects et clients : les mots, articles, images, films, infographies, statistiques, offres, catalogues et tout ce que vous pouvez imaginer écrire, dessiner ou créer pour intéresser vos clients et prospects.

Le bon principe d’élaboration d’une stratégie de contenu est de rester centrée client, encore plus avec les spécificités de l’International dans le monde de l’agroalimentaire haut de gamme.

Avant toute publication ou toute création d’un calendrier éditorial, il est indispensable de définir ses cibles.

Voici des exemples de questions que l’on se pose en atelier persona :

  • à qui je souhaite parler ? Quel prospect ? Quel client ? De quelle zone export ou pays ?
  • Quels sont ses centres d’intérêt ? Ses problématiques ?
  • Comment mes offres et produits peuvent-ils répondre à ces besoins ?

Avec les réponses obtenues grâce à ces questions, il est aisé de déduire les sujets qui vont intéresser l’auditoire export recherché.

Les bénéfices à procéder ainsi sont doubles :

  • fidéliser la relation avec les clients existants en produisant un contenu complémentaire à la relation directe
  • Attirer les prospects souhaités qui vont tomber sur les contenus en faisant leurs recherches sur internet ou les réseaux digitaux

Evidemment pour l’export, ces contenus digitaux doivent être élaborés en respectant les modes de communication de vos clients ou prospects.

On n’intéresse pas un anglais de la même façon qu’un allemand ou un chinois !

Sur quels médias publier ces contenus et à quelle fréquence ?

Les médias utilisés peuvent être multiples : site internet, réseau Linkedin ou facebook, Instagram, Twitter, etc

Chacun obéit à ses propres règles de fonctionnement et de visibilité pour être correctement référencés: longueur, mots clés, titres et sous-titres, liens, vitesse de téléchargement, etc

Il ne suffit pas d’écrire et de publier pour être lu !

Publier sur tous les contenus n’apporte pas forcément la meilleure efficacité. Il est bien plus utile de se concentrer sur ceux sur lesquels vous pouvez trouver vos clients et prospects.

Les médias digitaux ont des outils de visibilités gratuits ou payants qui permettent de cibler très précisément un auditoire et un territoire.

Vous pouvez parfaitement depuis vos bureaux tester à l’autre bout du monde un produit ou une offre sur une ville, une région, un pays, une zone, et des types de persona.

Comment construire un calendrier éditorial pour augmenter sa performance ?

Une fois que l’on sait quoi raconter, il est important d’organiser sa stratégie de contenus en fonction des effets recherchés. Une stratégie de contenus digitaux est efficace quand elle est basée sur un ciblage des persona – prospect et clients idéaux – et au service d’une stratégie commerciale.

Publier pour publier est une perte de temps.

La stratégie de contenu doit être  :

  • au service d’objectifs commerciaux définis
  • et permettre de tester ou confirmer des hypothèses commerciales, des besoins en amélioration des ventes.

Une PME agroalimentaire engagée dans une stratégie d’internationalisation est confrontée à des objectifs multiples :

  • trouver des prospects sur une zone ou un pays étranger
  • Garder le contact avec des clients éloignés
  • Confirmer sa notoriété ou s’implanter sur un ou des secteurs de vente différents : food service, retail, bio
  • Adapter ses offres et produits à un marché en découverte ou en évolution
  • Tester une nouvelle offre

Comment mesurer pour améliorer et fiabiliser ?

Comment savoir si la stratégie de contenu élaborée fonctionne ?

Pour savoir si la stratégie de contenu soutien réellement la stratégie commerciale d’internationalisation, les contenus doivent être associés à des outils de collecte d’informations.

Vos contenus vont inciter vos contacts à laisser leurs coordonnées grâce à :

  • des formulaires
  • des abonnements
  • des propositions de téléchargement
  • Etc

On appelle ces interactions du « marketing automation ».

Vous récupérez une base de données qui vous permettra de mesurer et améliorer par exemple :

  • les sujets qui intéressent le plus vos persona
  • les types de documents les plus efficaces
  • le support de communication le plus efficace
  • Les moments les plus pertinents pour publier
  • Et surtout une base de leads intéressés par vos offres et produits, à transmettre au service commercial pour la transformation en clients !

Une stratégie de contenus couplée à du marketing automation est un formidable outil pour la stratégie commerciale de développement des ventes.

Une stratégie de contenus pour le digital obéit à des règles précises et raisonnées pour être pertinente et performante.

Les contenus permettent d’attirer, intéresser et décider les contacts recherchés pour consolider une relation client ou initier du lien avec des prospects.

A l’International, une stratégie digitale  de contenus est une ouverture sur le monde exceptionnelle !

La Gastronome Touch est experte en stratégie de contenus pour le développement International, créée à partir de vos objectifs et en définissant vos persona.

 

Follow by Email
LinkedIn
Share
Instagram